TECMILENIO

interacción de los elementos que componen a la organización y los procedimientos es determinante en el éxito de la organización a todos los niveles.

Procedimiento:

Para llevar a cabo este reporte se realizaron los siguientes pasos:

1. Investigué y revisé bibliografía relacionada con el tema, en las fuentes

Mencionadas en este trabajo, localizadas en la biblioteca del campus

Y en casa.

2. Investigué y revisé fuentes alternas de información en Internet como

Complemento al tema.

3. Reflexioné y comprendí el tema de la actividad. Esto me permitió contar

Con la información necesaria para realizar el siguiente pasó a seguir.

4. De acuerdo a los resultados de la investigación, redacté mis resultados y

Conclusión, la experiencia fue satisfactoria y exitosa

Resultados:

Ejercicio 2

Instrucciones:

Ingresa a las páginas web institucionales de por lo menos tres de las siguientes empresas en México:

EDS

BIMBO

MICROSOFT

WAL-MART

FLEXTRONICS

LIVERPOOL

¿Tienen políticas claramente establecidas?

¿Tienen procesos definidos?

¿Están certificados por la ISO?

¿Están certificados por alguna empresa similar a la ISO?

¿Están interesados en las certificaciones de calidad?

Procura que la información recabada sea lo más completa posible. Compara tus resultados utilizando la siguiente estructura:

Empresa Políticas de ingreso (Laboral) Procedimiento de ingreso (Laboral) Certificación (ISO/otra) Política/Procedimiento de ventas Política / Procedimiento de atención a clientes

Empresa:

BIMBO:

Políticas de ingreso (Laboral

Esta normativa se fundamental en que el Líder es el responsable de facilitar el desarrollo, desempeño productivo y el éxito de sus colaboradores. En esta política se estipula “dar especial atención a nuestro personal en todos los momentos de la relación laboral, no sólo buscando un sano clima de trabajo y una participación activa, sino propiciando en todo lo posible desarrollo integral .

Procedimiento de ingreso (Laboral)

Cada uno de nuestros colaboradores y su integración como socios por medio de su participación en la operación, utilidades y capital de nuestra empresa.”

Certificación (ISO/otra)

Política/Procedimiento de ventas

Política / Procedimiento de atención a clientes

interacción de los elementos que componen a la organización y los procedimientos es determinante en el éxito de la organización a todos los niveles.

Procedimiento:

Para llevar a cabo este reporte se realizaron los siguientes pasos:

1. Investigué y revisé bibliografía relacionada con el tema, en las fuentes

Mencionadas en este trabajo, localizadas en la biblioteca del campus

Y en casa.

2. Investigué y revisé fuentes alternas de información en Internet como

Complemento al tema.

3. Reflexioné y comprendí el tema de la actividad. Esto me permitió contar

Con la información necesaria para realizar el siguiente pasó a seguir.

4. De acuerdo a los resultados de la investigación, redacté mis resultados y

Conclusión, la experiencia fue satisfactoria y exitosa

Resultados:

Ejercicio 2

Instrucciones:

Ingresa a las páginas web institucionales de por lo menos tres de las siguientes empresas en México:

EDS

BIMBO

MICROSOFT

WAL-MART

FLEXTRONICS

LIVERPOOL

¿Tienen políticas claramente establecidas?

¿Tienen procesos definidos?

¿Están certificados por la ISO?

¿Están certificados por alguna empresa similar

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