Trabajo Organizacional

Análisis Comportamiento Organizacional

•La empresa Presercon Ltda., en una definición general, presta servicios de personal a uno de sus principales clientes, que es la Compañía Siderúrgica Huachipato (más detalles se mencionan posteriormente). La empresa realiza el trabajo de reclutamiento, selección e inducción. Para entregar un servicio eficaz, la empresa capacita y orienta a cada uno de los trabajadores que ingresan a esta. También, como se menciona en las políticas del departamento de recursos humanos, a los trabajadores se les quiere dar un trato personalizado y cálido, para mantener las buenas relaciones laborales, elevando así la moral, lo que conlleva a una mayor productividad que se traduce en obtener uno de los resultados esperados, que es el de la “confianza del principal cliente”. Y para entregar esa motivación a los trabajadores se le entregan ciertos beneficios sociales, que son:

Préstamos.

Bonos por Matrimonio.

Bonos por nacimientos.

Bonos de estudio para hijos de trabajadores.

Reseña Histórica

Presercon Ltda., es una empresa orientada a la Prestación de Servicios, Obras y Montajes; las cuales funcionan bajo la misma Administración, pero como divisiones independientes. En lo que se refiere a la división de Prestación de Servicios, el principal cliente es Compañía Siderúrgica Huachipato; en la división de Obras: Servicio de Salud Talcahuano, Banco Santander, Aldeas Infantiles SOS, entre otras.

Nace hace 7 años, con el ingreso de personal calificado a Compañía Siderúrgica Huachipato. Prestando Servicios al Departamento Laminador Desbastador el principal cliente inicial; a la fecha cuentan con un número importante de trabajadores y también una gran variedad de especialidades que se expresan en cada uno de los contratos.

Cuentan además, con los servicios de fabricación y montaje de estructuras livianas, cañerías de acero al carbono e inoxidables y soldaduras especiales.

Para cumplir plenamente las necesidades de los usuarios, prestan un servicio completo e integral, que va desde la asesoría Profesional y Técnica en terreno, atención eficiente, flexible y rápida, capacidad de reacción para resolver urgencias de mantención producto de fallas imprevistas, hasta el estricto control de calidad aplicado a los productos terminados.

Cuentan con infraestructura y maquinarias que les permite entregar los mejores resultados. El personal técnico, especializado, trabaja en un ambiente grato, con estabilidad laboral, altamente productiva y comprometida con las necesidades de los clientes, lo que les permite mantener y mejorar continuamente los servicios.

Bases del accionar de PRESERCON LTDA.

Las premisas en que se sustenta el servicio, se basan en dos principios básicos:

•El respeto al derecho del usuario

Este derecho se fundamenta en la necesidad de atención, calidad y compromiso con sus necesidades, y en la ejecución del trabajo asignado, sobre todo, cuando sus procesos productivos se han visto interrumpidos.

•El deseo de permanencia en el tiempo

Este

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