ÁREA DE BECAS, CRÉDITOS Y COBRANZAS

ÁREA DE BECAS, CRÉDITOS Y COBRANZAS

• INFORMACIÓN Y SERVICIOS DEL ÁREA

El Área de Becas, Créditos y Cobranzas tienen como misión contribuir con el logro de los objetivos académicos de nuestros alumnos, brindando alternativas de financiamiento para el pago de sus pensiones y apoyo a través de becas y recategorizaciones; ampliando así sus oportunidades de educación.

Asegurar la cobranza oportuna de las obligaciones generadas a los clientes, garantizando la actualización de las cuentas corrientes, brindando excelencia en los servicios de cobranzas, control de morosidad y gestionando la cobranza con amplia visión comercial.

Brindar una atención oportuna y competente, a las solicitudes de pago que los diferentes usuarios realizan, asegurando una correcta cancelación y ofreciendo una excelente calidad en el servicio.

• UBICACIÓN Y HORARIO:

Horario de Atención en todos  los Campus:

Becas y Recategorizaciones:

Atenciones en los Canales de Contacto:

• Contacto Presencial, a través de Atención al alumno
• Contacto Telefónico, a través del 630-3333
• Contacto WEB, a través de la intranet del alumno.

• SERVICIOS:

• Becas y Recategorizaciones.
• Facilidades de Pago (Solicitud a través de Contacto web)
• Avisos de Vencimiento.
• Notificación de morosidad.
• Emisión de constancias de No Adeudo
• Afiliación al débito automático (Cargo recurrente)
• Pago de boletas, facturas y letras con tarjetas de crédito y/o débito.
• Pago de trámites.
• Pagos de Admisión EPE y PREGRADO (Máquina EVA)
• Pagos en Tienda Virtual ( la persona hace el trámite en la tienda virtual)
• Entrega de Cheques
• Atención y Servicios diversos

• Becas y Recategorizaciones

Cada ciclo, el Área de Becas, Créditos y Cobranzas convoca a un nuevo proceso, el cual es informado a los alumnos mediante correo electrónico. Las convocatorias se desarrollan durante todo el año, la venta es on line y de acuerdo al cronograma establecido.

El resultado del proceso se aplica con carácter retroactivo en la primera o segunda boleta de cada ciclo, según el caso.

Entiéndase por Beca, al porcentaje que se le otorga al alumno por uno o dos ciclos, atendiendo la necesidad económica y el rendimiento académico del mismo.

Entiéndase por Recategorización, como la nueva categoría de pago que obtiene el alumno como resultado del proceso y estudio socio-económico, el cual se mantiene hasta el término de su carrera.

La normatividad de este proceso está claramente especificada en el Reglamento de Becas y Escalas de UPC. Que indica:

1. Para solicitar la beca: pertenecer al tercio superior de su carrera y estar matriculado en un mínimo de 15 créditos en el ciclo académico en el que se aplica el beneficio
2. Para solicitar la recategorización: debe tener el promedio ponderado aprobado en el ciclo académico ordinario inmediato anterior.

Es requisito indispensable ser alumno regular; es decir, estar matriculado en un mínimo de quince créditos en el ciclo académico en el que se aplica el beneficio.

Para renovar la beca dependerá de su rendimiento académico exclusivamente; es decir, deberá obtener un promedio ponderado aprobatorio y pertenecer al tercio superior de su carrera en el ciclo académico anterior.

Si el alumno obtuviera la Beca al Mérito u otro beneficio, se aplicará el mayor.

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Etapas del proceso:

• Facilidades de Pago

Hace referencia a un compromiso de fechas de pago a través del Contacto web, realizado por el alumno de pregrado y EPE.

Este servicio consiste en permitir un pago fraccionado de la boleta: Amortización del 50% del monto total de la boleta en fecha de vencimiento y el saldo en 15 días (En agentes y agencias del banco Scotiabank).

La facilidad de pago se otorga en la 2da. 3era. 4ta y 5ta boleta (de ser el caso) para alumnos de Pregrado y en la 2da. 3era. y 4ta boleta para alumnos de EPE, tomar en cuenta que fechas de ratificación de matrícula, no se puede acceder a este beneficio.

No se considera la 1era boleta por corresponder al proceso de  matrícula.

Deberán solicitarse hasta dos días antes del vencimiento de la misma.

• Avisos de vencimiento

Antes de que venza el documento emitido, el área de Cobranzas notificará al alumno.

• Notificación de morosidad

Luego de cada vencimiento de boleta el Área de Cobranzas remitirá un correo recordatorio de morosidad.

• Emisión de Constancias de No Adeudo y de Becas

El costo de ambas constancias es de S/. 35.00 nuevos soles donde se detalla que el alumno no presenta deudas con la institución o de ser el caso que beneficios ha gozado.

El alumno deberá solicitar su constancia en Caja UPC.

• Afiliación por débito automático

Cargo recurrente a través de Visa, American Express, Diners y Master Card.

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