Administración Toma De Decisiones

I. INTRODUCCIÓN

Para comenzar con este trabajo es relevante definir lo que es la administración. Wilburg Jiménez Castro define la administración como …”una ciencia compuesta de principios, técnicas y prácticas, cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a través de los cuales se pueden alcanzar propósitos comunes que individualmente no se pueden lograr en los organismos sociales.” Sin embargo, la mayoría de los autores define a la administración como el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar con el firme propósito de cumplir los objetivos preestablecidos.

Para entender un poco más la base del tema, creímos prudente explicar lo que implica un proceso de administración. Un proceso administrativo es aquel conjunto de pasos que se llevan a cabo en una organización bajo una estrategia previa y una distribución de recursos planificada con la proyección de los posibles resultados de esta. Este proceso está conformado por 4 etapas:

• Planificación

• Organización

• Control

• Dirección

Es en este proceso es donde se crea la relación con la toma de decisiones, puesto que en cada una de sus etapas es de suma importancia evaluar las alternativas con el objetivo de obtener los mejores resultados. Tomar decisiones dentro de una empresa requiere elementos cuantitativos y cualitativos.

La presente investigación se realizó con el propósitos de conocer más acerca de la relación que existe entre un proceso administrativo y la toma de decisiones.

II. INVESTIGACIÓN: TEXTO PRINCIPAL

Administración de la toma de decisiones

“La operación diaria en una organización, requiere determinar y llevar a cabo numerosas tareas que le permiten nacer, crecer y mantenerse dentro de un mercado determinado” .

La teoría de la decisión es un enfoque analítico y sistemático que permite estudiar el proceso de toma de decisiones.

La toma de decisiones es una parte fundamental de la planeación, y la administración es parte de ella. Cuando nosotros decidimos administrar un conjunto de recursos dentro de determinadas áreas, debemos evaluar cuáles serían las posibles consecuencias, el impacto económico que esto generaría, la productividad y efectividad de esa administración, y evaluar si existen o no otras posibles alternativas de solución.

2.1 ANTECEDENTES

La historia del pensamiento administrativo ha sido dividida en cuatro etapas fundamentales:

 La primera es la denominada administración científica, donde el énfasis recae en los procesos de producción y la eficacia en el trabajo.

 La segunda, la administración funcional, donde las preocupaciones se centran en la estructura organizacional y sus funciones.

 La tercera, el enfoque de las relaciones humanas en la administración, donde el factor humano es el elemento esencial de la gestión.

 Y un cuarto enfoque, donde pueden ubicarse las corrientes modernas con sus diferentes énfasis en la matemática, en la sociología, en los sistemas y en la calidad.

Así también, históricamente el ser humano ha pasado por diversos modelos, periodos y eventos, hasta llegar a las corrientes modernas, entre los cuales se puede mencionar:

 La Revolución Industrial.

 El enfoque Racional-Científico.

 Modelo Economista.

 Modelo de la Racionalidad Limitada.

 Modelo Organizacional.

 El modelo político.

 El modelo de la no decisión (racional).

El cuarto enfoque mencionado anteriormente, es aquel que se centra en el campo de la Investigación de operaciones y sus diversas ramas de estudio.Churchamn, Ackoff y Arnoff definen la investigación de operaciones:

En un sentido general, la I.O. puede considerarse como la aplicación de métodos científicos, técnicas e instrumentos, a los problemas relacionados con la operación de los sistemas, a fin de proporcionar a los que controlan las operaciones las soluciones óptimas para los problemas .

Depende de los departamentos ejecutivos, y la I.O. proporcionar una base cuantitativa para las decisiones relacionadas con las operaciones que están bajo su control.

2.2 CARACTERÍSTICAS

Debido a que la administración de la toma de decisiones, se basa en la metodología básica de la investigación de operaciones, las características esenciales de la I.O. y por lo tanto, de la toma de decisiones son:

1) Relaciones funcionales de un sistema.

La primera característica de la I.O. significa que la actividad de cualquier otra función o parte de una empresa tiene algún efecto en la actividad de cualquier otra función o parte. A fin de evaluar cualquier decisión o acción de una organización, es necesario identificar todas las interacciones importantes y determinar su efecto en toda la organización comparándolas con la función involucrada originalmente. El enfoque de sistemas a un problema consiste en cubrir toda el área bajo el control del administrador, y no tan sólo a un área especializada.

2) El grupo interdisciplinario.

Las diversas disciplinas describen formas diferentes de estudiar el problema. Si se hace que los hombres de ciencia de muchas disciplinas trabajen colectivamente en un problema, se aumentaría los enfoques posibles para resolverlo.

3) Método básico de investigación de operaciones.

La investigación de operaciones utiliza el método científico. Se construyen modelos matemáticos que son una representación del problema o sistema real que estudian. Un modelo que representa la estructura del sistema real en términos cuantitativos puede manipularse y analizarse, lo que permite toda clase de experimentación, porque la limitación básica se ha establecido previamente. Por consiguiente es posible simular el mundo real y experimentar con él en términos abstractos.

La construcción de los modelos matemáticos puede ser muy difícil y pueden resultar expresiones matemáticas muy complejas, lo que hace que al final los modelos tomen la forma de un sistema de ecuaciones. Los términos presentan relación entre un grupo de variables controlables y no controlables. La administración fija los valores de las variables controlables como precios de venta, número de artículos producidos y restricciones presupuestales. Sin embargo las variables no controlables no quedan sujetas al control de la administración, y podrían incluir precios de los competidores, costo de las materias primas, costos de manos de obras, demanda de los clientes y localización de los mismos. Pueden suplementarse una serie de expresiones restrictivas sobre los posibles valores

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