Asunto: inconformidad al cambio del medidor

Tuluá valle 29 de diciembre de 2017

Señores

Centro Aguas E.P.S                 ref. Derecho de petición  art. 123.                                  

Cordial saludo,              

Asunto: inconformidad al cambio del medidor              

Estábamos en espera de la nueva facturación la cual llego el 27 de diciembre para así ver el verdadero comparativo del consumo mes a mes, cual es la diferencia entre los medidores anterior y actual si observamos son similares a un consumo bajo, pues en el nuevo la lectura actual del mes es de 10, M3 consumidos porque razón en la factura llega de 13 M3 me están cobrando 3 M3 de más y en la factura anterior también me facturaron 5 M3 mas, esto si se llama desviación significativa al valor real de consumo siempre el usuario lleva la de perder pues si comparamos las factura anterior y la actual se ve que esta alterado el consumo real teniendo en cuenta el histórico variable de consumo bajo de las facturas.

Si observamos la factura de noviembre la lectura actual era 1075 menos la lectura anterior 1078 e igual a 7 M3  consumo real pero me llego la factura por 12 M3 quiere decir que me están cobrando 5 M3 más de lo debido también en la factura actual observo un cobro de 3 M3 más de lo real el comparativo está en la lectura de las facturas donde aparece el medidor nuevo en ceros la lectura anterior y la lectura actual es de 10 M3, quiere decir que se me está cobrando un total de 8 M3 de más en las 2 facturas.

Quiero aclararle que la vivienda es unifamiliar donde permanecemos 3 personas las otras viven y trabajan en Bogotá y Cali y cuando llegan es cada 2 o 3 meses motivo por el cual tenemos un consumo bajo, Con lo aclarado en el escrito anterior me veo en la necesidad de reclamar lo siguiente:

1. La devolución del excesivo cobro de M3 en las facturas anterior y actual total 8 M3 de más.
2. Devolución del medidor sappel puesto que el histórico muestra un consumo bajo y variable según facturaciones anteriores y confirmado por el medidor actual que muestra un consumo de 10 M3 mes es por eso la petición de la devolución del medidor anterior ya que los comparativos son similares teniendo en cuenta que el medidor anterior no ha cumplido el ciclo de vida útil cuyo medidor tuvo un costo en dinero alto, no se justifica que nuevamente se me cobre por uno nuevo que no marca la diferencia de consumo real tal como lo aplica la ley además se me llevaron el medidor y una llave de paso que le tenía allí por si algún daño dentro de la casa se podía cerrar de esta.

Como pueden ver en mi residencia el consumo es bajo contrario a lo que la empresa quiere descaradamente imponer a los usuarios porque no es la primera vez que pasa e igual fue con el medidor marca Tavira la misma situación manejan un cuento chino para sacarles dinero a los usuarios pues siempre dicen que el medidor no sirve y quien me garantiza que el nuevo si sirve pues la lectura esta igual que el anterior, no entiendo esto pues por lo visto la desviación significativa de dinero es a los usuarios quienes al final pagan los platos rotos.

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