CANALES DE COMUNICACION DEL PERSONAL DIRECTIVO EN EL PROCESO DE DESEMPEÑO DOCENTE EN LA ESCUELA

La comunicación es un aspecto inherente al ser humano, quien desde los inicios de la humanidad buscó mecanismos para relacionarse con otros individuos, utilizando signos y sistemas lingüísticos como los orales, escritos y gestuales, además de utilizar los recursos que le proporcionaba el ambiente que habitaba para transmitir mensajes y vincularse con las personas que le rodeaban.

Esta situación, de interacción entre las personas fue evolucionando progresivamente dentro del contexto de vida en el cual estaban inmersos, por medio de la integración e interrelación mutua que les permitía satisfacer las necesidades y requerimientos de subsistencia. Este hecho, generó la comunicación a través de la palabra hablada que permitió intercambiar expresiones e ideas entre los individuos para alcanzar fines tanto personales como colectivos; siendo estos últimos los que propician la formación de grupos sociales u organizacionales con necesidades comunicacionales afines, las cuales están dadas en función de los propósitos, finalidades y objetivos que deseen alcanzar, cuyo basamento lo propicia la cultura y el comportamiento organizacional que se tenga en el espacio donde se llevan a cabo las actividades tanto en el orden particular como laboral.

Con relación a la comunicación, Rodríguez (2006), establece que “la es la esencia misma de la vida “(p.16) agrega además que es una actividad

Inherente a la naturaleza humana que implica la interacción y la puesta en común de mensajes significativos a través de canales verbales o escritos que propicien resultados favorables en el desarrollo de los sistemas sociales donde se desenvuelve cada ser humano. Por lo referido, la comunicación es un hecho integral que amerita de dos o más personas para transmitir un mensaje donde se expresen ideas e impresiones acerca de cualquier tema o situación inherente a su vida o entorno laboral, cuyas respuestas o aportes reflejen que ha sido atendido o escuchado su planteamiento.

En concordancia con lo anterior, la interacción humana es posible mediante diversos canales de comunicación. Estos según Murrel (1998) son: a)formal, relacionado con el nivel jerárquico que ejerce el personal directivo de una institución al cual le corresponde hacer llegar la información necesaria y en el momento más conveniente a su personal, con el fin de conservar y mejorar la eficiencia de la estructura organizativa, b) el informal se da en las personas de manera directa, espontánea; este canal surge de acuerdo con los intereses y necesidades de comunicación tanto personales como de grupo de individuos.

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