CASOS PRÁCTICOS DE RRPP PARA LA DINÁMICA

CASOS PRÁCTICOS DE RRPP PARA LA DINÁMICA

CASO 1

Situación

A partir de una demostración “marketinera” de Greenpeace en nuestro país y la repercusión de otras ocurridas en distintos países, los alimentos transgénicos están sufriendo ataques, que a criterio de los productores no tienen respaldo científico. Los productores de alimentos transgénicos opinan que “estaríamos en medio de una “guerra” de intereses entre continentes o países, que afecta a la credibilidad de los productos transgénicos, lo que afecta a nuestra empresa al comercializar dicho tipo de alimentos.  

La organización ambientalista reclama que en los envases se coloque información que indique que el producto contiene componentes genéticamente manipulados. Si bien solo reclaman que se informe al consumidor, su forma de presentar la protesta lleva implícito un rechazo o imagen negativa con respecto a los productos que se encuadran en esta clasificación, a pesar de que no hay ningún elemento cierto que indique que son nocivos.  

Nuestra empresa produce leche de soja transgénica y fue denunciada por Greenpeace. Cabe destacar que las materias primas utilizadas en la fabricación de nuestros productos son absolutamente seguras y aptas para el consumo humano. Todos nuestros productos cumplen y/o superan las reglamentaciones establecidas en cada país y en ese sentido es importante mencionar que el producto que se vende en nuestro país es el mismo que se consume en EE. UU., en donde la regulación y los controles de salubridad son de los más exigentes del mundo.  

Preguntas del caso  

1. Señalar algunos Objetivos de la estrategia comunicacional.

1. Resaltar la confidencialidad con nuestros clientes
2. Resaltar la calidad de nuestros productos.
3. Fomentar nuestra producciones con 100% de calidad

1. Conceptos claves (De la situación).

• Alimentos Transgénicos.
• Consecuencias que hacen los alimentos transgenicos al medio ambiente
• Diferencia entre alimentos modificados con los naturales

1. Presentar: Públicos de interés y acciones a desarrollar.

Público de Interés:

• Sociedad Paraguaya.
• Sector de ganaderia

Acciones:

1. Diseñar tácticas de comunicación para mantener informado a los públicos interno y externo.
2. Coordinar con los medios de comunicación para que sea de publico conocimiento la calidad de la realizacion de nuestros alimentos
3. Mantener una sana relacion con nuestros clientes
4. Tener en claro la imagen e identidad corporativa.

1. Elaborar un comunicado de prensa.

¿ Los alimentos transgénicos, Son un peligro?

Greenpeace ataca con una denuncia formal en contra de nuestra empresa.

23 de junio de 2016, Asunción, Paraguay. 

Greenpeace Internacional realizo una denuncia de carácter público en contra de nuestra empresa productora de soja transgénica.

Aseguran que los alimentos transgénicos son un peligro tanto para el medio ambiente y su ecosistema, y de igual forma para el ser humano, afectando su salud de forma considerable.

Este comunicado fue realizado sin tener alguna prueba concreta

Nuestra empresa se desempeña desde ya hace años en el rubro de alimentos transgénicos.

Cumpliendo con todas las exigencias a nivel mundial, es por eso que esta denuncia nos parece de carácter diminuto

Cabe destacar que las materias primas utilizadas en la fabricación de nuestros productos son absolutamente seguras y aptas para el consumo humano. Todos nuestros productos cumplen y/o superan las reglamentaciones establecidas en cada país

En todos nuestros años de desarrollo empresarial, no hemos tenido un solo reclamo, ni con nuestros empleados, ni con nuestros consumidores finales.

Desde ya, responderemos a todas las preguntas que tengan sobre el tema;

Javier Vallejos

Director General

Transgen S.A.

Tel. (5255) 1084- 4583

Correo: ………..

Oliver Hummet

Oficial de Comunicación

Transgen S.A.

Tel. (5255) 1084-4794

Correo: ……….

1. Ejercitarse con lo menos 5 preguntas que podrían surgir, así como las respuestas a las mismas.

• ¿Qué son los organismos transgénicos?

Son organismos genéticamente modificados. Incluye cualquier organismo en los cuales el ADN ha sido modificado de un modo artificial. No ocurren en la naturaleza, pasan por un laboratorio especialissta.

• ¿Son seguros para comer?

Los científicos nos aseguran que sí, que son seguros para el consumo humano.

• ¿Por qué se producen los alimentos transgénicos?

Se comenzó a utilizar esta tecnología en la producción de alimentos para lograr una mayor eficiencia agrícola.

• ¿Cuáles comidas son las más probables de ser transgénicas?

Casi todas las comidas procesadas contienen por lo menos un ingrediente transgénico. Las hortalizas de consumo masivo son las más propensas.

• ¿Cómo puedo saber si un alimento es transgénico o no?

Todos los productos transgénicos  deben tener una etiqueta que certifique 100% el producto.

CASO 2

Situación

Una entidad de Defensa al Consumidor, Proconsumer, realizó una denuncia que hace referencia al mal uso que realizan los consumidores del principal producto comercializado por nuestra empresa, leche en polvo para lactantes. De acuerdo a esta entidad, los consumidores apremiados por la situación económica no mezclan en la proporción adecuada las cantidades de leche y agua, provocando con esto la desnutrición de los bebés.  

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