CIENCIAS Y LETRAS

Dedicatoria

A mi esposa que tanto se lo merece, no digo nada más

La comunicación interpersonal

Capítulo 1. Aspectos generales de la comunicación

1.1 Introducción

1.2 Conceptos de comunicación

1.3 Modelos de la teoría y la investigación en comunicación

1.4 Funciones de la comunicación

1.5 El contenido ético de la comunicación

1.6 Características de la comunicación

1.7 El modelo del proceso de comunicación como un sistema

1.8 Importancia de la comunicación en el trabajo

1.9 Barreras en la comunicación

1.10 Tipos y niveles de la comunicación

1.11 Leyes básicas de la comunicación interpersonal

1.12 Ejercicios

Capítulo 2. La personalidad y la comunicación

2.1 Introducción

2.2 La personalidad y la comunicación

2.3 La esfera cognitiva y afectiva en la comunicación

2.4 Asertividad

2.5 Estilos comunicativos

2.6 Ejercicios

Capítulo 3. Las comunicaciones en la actividad laboral

3.1 Introducción

3.2 Conceptos de comunicación interpersonal

3.3 Requisitos básicos para la comunicación interpersonal

3.4 Tipos de comunicación interpersonal

3.4.1 Comunicación verbal

3.4.2 Comunicación extraverbal

a La imagen y la comunicación interpersonal

b Expresiones de las emociones en la comunicación no verbal

3.5 Ejercicios

Capítulo 4. La comunicación interpersonal en la actividad laboral.

4.1 Introducción

4.2 Objetivos de la comunicación interpersonal en la actividad laboral

4.3 La comunicación interpersonal en el trabajo

4.3.1 Comunicación formal

a) Comunicación ascendente

b) Comunicación descendente

c) Comunicación horizontal

d) Comunicación transversal

4.4 La comunicación informal

4.5 Ejercicios

Capítulo 5. Las competencias y la comunicación interpersonal.

5.1Introducción

5.2 Las habilidades de la comunicación interpersonal

5.2.1 Fluidez verbal

5.2.2 La explicación

5.2.3 Interpretación de la comunicación

5.2.4 La evaluación de la comunicación

5.2.5 La persuasión

5.3 Las competencias en la comunicación interpersonal

5.3.1 Las competencias comunicativas

a)Saber escuchar

b)Capacidad de exponer sus ideas de forma coherente y convencer

c) Capacidad para trabajar en equipo

5.4 Comunicación interpersonal eficaz

5.4 Ejercicios

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