CLINICA SANTA SOCORRO

CLINICA SANTA SOCORRO

Lea detenidamente las preguntas que a continuación se formulan:

1.- ¿Cuáles serían las acciones correctivas a tomarse?

Asumir el error, “nada se mantiene siempre estable” puede aparecer cualquier eventualidad, problema, proponer y ejecutar una solución para que no vuelva a suceder.

Identificar la causa exacta, si fue exceso de confianza del director general hacia sus trabajadores, si en verdad era innecesario asumir costos de los servicios. Se creará y ejecutara un plan de acción para ello se podría utilizar un diagrama de causa y efecto o una lluvia de ideas por parte de los colaboradores de la clínica, ahí se verán las propuestas de solución.

Sera necesario implementar los servicios faltantes dado que la clínica siempre estará propensa a pasar por estas situaciones, no puede suceder el mismo error de nuevo.

2.- Según sus conocimientos ¿Como debería manejarse la Logística en la Clínica Santa Socorro?

Conocer el organigrama de la organización.

Comunicación efectiva entre todas las áreas, un sistema ERP adecuado y actualizado a las circunstancias, una metodología 5S en general para identificar espacios que podrían ser utilizados en la implementación de infraestructura y ambientes nuevos, la limpieza en todo.

La logística está conformada por puntos de producción, almacenamiento, transporte y manejo de la información que se genera en la clínica. Es necesario que estos elementos se relacionen para que puedan cubrir las necesidades de la demanda interna controlando costos y manteniendo altos niveles de calidad.

Es necesario un seguimiento y control para mantenerse en los niveles deseados en el área farmacéutica como, por ejemplo; lotes de medicamentos y su respectiva caducidad.

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