El caso Clínica Santa Socorro

[pic 1]Diagnóstico:

El caso Clínica Santa Socorro es bastante controversial, porque su rubro principal se encuentra relacionado a la salud del ser humano, inclusive, nos demuestra que una inadecuada organización y logística derivan en la pérdida de la vida.

La clínica en mención expuso como características de su actuar:

• Inadecuado manejo de una gestión de suministros, de tal manera que se relegó a segundo plano el cuidado de la cadena de suministros externa y también la interna.
• Excesiva confianza en el desempeño de los colaboradores contratados, sin tener en cuenta la vulnerabilidad de la resquebrajada salud
• No existió empleo de la gestión de la calidad y mucho menos de una gestión por procesos programada.

Desarrollo:

Ante esta problemática, sugiero las siguientes posibles soluciones:

• Para contrarrestar el inadecuado manejo de una gestión de suministros:

• Propiciar que el personal se involucre con sus funciones asignadas
• Propiciar que el personal tenga la libertad de proponer la optimización de los procesos
• Sistematizar los inventarios y requerimientos de las diversas áreas de dicha empresa dedicada a la salud

• Evitar excederse en la confianza en el desempeño de los colaboradores contratados, sin tener en cuenta la vulnerabilidad de la resquebrajada, a través del:

• Optimizar la cadena de abastecimiento externa celebrando alianzas estratégicas con laboratorios, farmacias, distribuidores e incluso otros nosocomios
• Mejorar la cadena de abastecimiento interna, perfilando:

• Requerimientos
• Evaluación de proveedores
• Evaluación de proveedores
• Evaluación de productos

• Emplear la gestión de la calidad y la gestión por procesos, mediante:

• Planeación, ejecución lay control de las actividades en búsqueda de la consecución de las metas organizacionales
• Prestación de servicios con estándares de calidad
• Descomposición en operaciones o tareas para ser mejor monitoreadas
• Aplicación de metodologías tomando en cuenta: tiempo, recursos, costes

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