COMUNICACIÓN PARA LA SALUD: UN PUENTE ENTRE EL PACIENTE Y EL PERSONAL DE SALUD

COMUNICACIÓN PARA LA SALUD: UN PUENTE  ENTREL EL PACIENTE Y EL PERSONAL DE SALUD

“Que la comunicación sea el puente por el cual se puedan construir civilizaciones…, dignificar sociedades… pero sobre todo que a través de ella se puedan entrelazar dos vidas humanas….”

“Anónimo”

En el siguiente texto, explicare de una forma superficial que es la comunicación para la salud, cuáles son sus problemáticas y que podemos hacer para mejorar nuestra proceso comunicativo en pro de ser mejores profesionales del área.

Primero que nada, nos haremos la pregunta ¿Qué es la comunicación para la salud?; el solo hecho de referirnos a la palabra comunicación nos pone a pensar si realmente sabemos su significado o si sabemos aplicarlo, en este caso, llevare esta problemática al área de la salud, abarcando a todos los profesionales (Médicos (a), Especialistas, enfermeras (o), pacientes, entre otros), donde el proceso comunicativo es y debería ser imprescindible teóricamente, pero llevando esto a la práctica,  se han notado grandes falencias en la aplicación de dicho proceso; por ende el coloso de la comunicación para la salud exige  grandes esfuerzos por parte de los diferentes profesionales del campo para lograr un proceso comunicativo exitoso.

Es relevante darle a la comunicación para la salud el grado de importancia que se merece, y para eso, optare por caracterizar algunos de sus rasgos más importantes de acuerdo a como debería ser este proceso y así encaminar nuestra ideología por el debido camino adecuado para obtener el objetivo propuesto, el cual es mejorar la interacción personal de la salud – comunidad a través de un buen uso de la comunicación para la salud. Es importante resaltar que los principales protagonistas de la salud son sus respectivos profesionales, ya mencionados anteriormente, ya que estos son los encargados de ofrecerla, aplicarla y velar por que esta se mantenga en todas las personas de la sociedad, esto lleva al personal de salud a ser el líder de la cadena comunicativa, es decir, es el encargado de impartir, brindar y ofrecer una buena comunicación para la salud, para que el mensaje llegue con objetividad y claridad a la comunidad. Se debe mantener siempre una fraternidad entre el personal de salud y la sociedad, para que de esta forma se puedan lograr los objetivos, los cuales serían por ejemplo la promoción de la salud y la prevención de las enfermedades.

Para ser exponente en las ideas y al mismo tiempo ser más específico y concreto. Para la sociedad, los médicos somos visto casi como un “dios” y ese es el paradigma social que se ha manejado desde hace mucho tiempo en la historia, y, aunque esto es erróneo, la sociedad ve en nosotros los médicos y en el personal de la salud, una ayuda para salir de sus enfermedades, es por eso que nosotros los médicos, encabezamos el proceso comunicativo, para esto es necesario reflejar los conocimientos aprendidos como profesionales de la medicina en nuestra comunicación hacia los pacientes, pero no de forma técnica, sino utilizando un lenguaje apropiado, sencillo, coloquial, que permita al paciente y a toda la comunidad tener un fácil entendimiento de cuáles deben ser los procedimientos a realizar para lograr una buena salud, pero debe tenerse en cuenta que no todas las personas tiene el mismo grado de educación, entonces, el respectivo personal de la salud debe encontrar métodos e implementar estrategias comunicativas para brindar la información a este tipo de personas, es decir, el personal de salud debe adaptarse a las necesidades del paciente para poder expresar las ideas, pero sin salirse del contexto de salud. Otro de los factores que deben tenerse en cuenta es que no se puede enviar un mensaje erróneo, mandar las palabras para que se queden en el aire, es decir no se puede establecer un proceso de comunicación si no existe un receptor adecuado y mucho menos si el mensaje es hermético, ya que no es solamente escuchar los padecimientos ajenos, sino tratar de comprender los diferentes aspectos que se están tratando de comunicar, si no hay un buen entendimiento no se contribuye la comunicación entre personal salud-comunidad. Debe existir un paréntesis en el cual el personal de salud debe obtener toda la información pertinente del afectado para obtener datos fidedignos con el objetivo de brindar un diagnóstico y cuidado adecuado para el bienestar del paciente, así como este debe pedir al médico y/o enfermera todos los datos necesarios para que este informado de su enfermedad, los cuales deben brindarse de forma oportuna, clara y veraz por parte del personal de la salud.

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