CONCEPTO DE S.I.M.

INTRODUCCIÓN

Las organizaciones necesitan información abundante sobre sus competidores, distribuidores, clientes y fuerzas del mercado, y lo más importante que tengan un profundo conocimiento de las necesidades y deseos de los clientes para saber cómo administrar, utilizar y analizar la información obtenida de manera correcta, por ello todas las empresas deben diseñar sistemas de información de marketing eficaces con el fin de tomar las mejores decisiones en la organización. Entonces es de gran importancia comprender antes que nada el concepto de S.I.M. (Sistemas de información de mercadotecnia), además de conocer la estructura del mismo para continuar con el objetivo de la asignatura.

SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA

El sistema de información de marketing (SIM) se define como un conjunto de relaciones estructuradas que consta de personal, equipo y procedimientos para obtener, ordenar, analizar, evaluar, y distribuir información necesaria, oportuna y exacta a quienes toman las decisiones de marketing.

El SIM inicia y termina con quienes usan la información: directores de marketing, socios internos y externos, y otros usuarios que necesitan información de marketing además interactúa con estos usuarios para determinar las necesidades de información. Luego desarrolla la información necesaria a partir de bases de datos internas de la compañía, actividades de inteligencia de marketing e investigación de mercados.

• Ayuda a los usuarios a analizar la información y presentarla en forma apropiada para tomar decisiones de marketing y administrar las relaciones con los clientes.

3

ESTRUCTURA

El SIM se demuestra en la siguiente gráfica:

Referencias bibliográficas:

...