Canales

OBJETIVO:

Comprender y analizar las actividades de Ventas y Servicio al Cliente, relacionadas con la logística y la administración de la cadena de suministros en una organización.

LINEAMIENTOS GENERALES:

1.- El trabajo será en equipos, según fueron formados al principio de la materia.

2.- Seleccionar una Organización legalmente constituida.

3.- La Organización a estudiar debe ser de algún tipo de ventas de empresa a empresa.

4.- Solicitar el permiso de la dirección de la organización para explicándole el propósito y alcance del trabajo.

5.- Describir los aspectos generales de la organización. (Nombre, localización, número de trabajadores, misión, visión, objetivos, productos y servicios, principales proveedores y clientes, explicar las actividades que realizan, describir que tipo de venta de empresa a empresa realizan y porque se le cataloga de este tipo e información general)

LINEAMIENTOS ESPECIFICOS

Aspectos Generales de Administración de ventas

Describir los aspectos de innovación de las ventas en la organización

Describir las tecnologías que utilizan para la eficacia de las ventas

Describir el Enfoque de liderazgo en la administración de ventas de la organización

Que aspecto del entorno Externo e Interno afectan las ventas en la Organización estudiada.

Proceso de ventas

Factores claves del éxito en las ventas (Cuales son los factores claves de éxito de ventas según el gerente de ventas, vendedor, o ejecutivo de cuenta en la organización estudiada)

Describir el proceso de ventas que se lleva en la Organización, según las 6 etapas vistas en el curso.

Lineamientos del proyecto final

“Ventas y Servicio al Cliente”

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