Comercio electronico. En la actualidad, con el desarrollo de la tecnologia y de la sociedad

En la actualidad, con el desarrollo de la tecnologia y  de la sociedad, ha impulsado a el consumidor del siglo XXI a crear filiacion con el mundo digital con el uso de dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles, es más frecuente el comercio electrónico, el cual ha mostrado un crecimiento abrumador en los últimos años. Las nuevas herramientas de competitividad y la rapidez para concretar negocios han hecho posible el notable desarrollo del comercio electrónico, el cual ha revolucionado la forma de vender un producto o servicio por medio de la red Internet y otras redes de computadoras, y va más allá de la utilización de las plataformas de comunicación como la radio, la prensa y la televisión entre otros medios tradicionales alternativos.

Ante esto, las empresas tienen que adaptar sus productos o servicios a esta demanda. La relación que se establece entre el fabricante o distribuidor y el consumidor final es más fluida y permite la variación o adaptación de los productos según requieran los consumidores. Parece ser que finalmente comprenden la oportunidad de negocio que el comercio electronico supone para ellas, y han entendido que deben prestar sus servicios de una forma diferente. La logística es probablemente uno de los retos del comercio electrónico, y la calidad de servicio que algunas de estas compañías ha conseguido ayuda a su crecimiento y mejora la experiencia de compra.

El Comercio electrónico es el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de la red (Internet). Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo. Las compras de artículos y servicios por internet o en línea pueden resultar atractivas por la facilidad y comodidad para realizarlas,  en la que prácticamente cualquier persona puede adquirir  o vender productos de cualquier otra parte del  mundo en apenas  un instante  y con una sola conexión a Internet.

Un modelo de negocios es un conjunto de actividades planeadas y diseñadas para obtener una utilidad en el mercado, es el centro del plan de negrocios, que siempre toma en cuenta el entorno competitivo. y tiene como unica finalidad utilizar y aprovechar las cualidades unicas que ofrece la internet y la worl wide web.

De modo que  existen diferentes tipos de comercio electrónico: de acuerdo con los criterios de los participantes que interviene  en la transacción de comercio electrónico se  puede distinguir  en 2 categorías básicas: entre empresas B2B (Business to Business), entre empresas y consumidor B2C (Business to Consumer). Así mismo el Comercio Electrónico ha ido evolucionando su presencia en la Web y uno de sus mayores avances se ha producido en la última década. Sin embargo, también existen ventajas e inconvenientes a  la hora de plantearnos a introducir una empresa al Mundo Digital, hay que tomar en cuenta que nos encontramos en la era de la información y que cada individuo tiene acceso a la información y pueda acceder a nuestros productos que ofertemos, todo esto a través de la red.

El comercio electrónico ha tenido un gran crecimiento  a escala mundial, tanto en cantidad de usuarios como en cantidad de sitios comerciales y sin duda la publicidad en la red, se considera un medio de comunicación de masas. El comercio electrónico a cambiado rotundamente y hoy en día es una manera de hacer negocio en la red sin necesidad de realizar grandes inversiones y poder hacerlo directamente desde la  casa u oficina siempre y cuando se cuente con una conexión a internet.

Si bien es cierto hasta este punto el comercio electronico se muestra como una forma de revolucionar la experiencia de compra tanto para el consumidor como para el vendedor o empresa. Existen tambien ventajas como inconvenientes en el comercio electrónico, asi como beneficia, también puede resultar perjudicial en aspectos legales o económicos tanto para el consumidor como para el vendedor

Algunas de las ventajas desde el punto de vista de la empresa seria disminuir los ciclos de producción, creando mercados mas competitivos, haciendo posible una igualdad en los clientes, sin importar la nacionalidad o lugar de residencia, técnicas de marketing personalizado, ya que es un medio que se encuentra esta abierto las 24 horas del día y 7 días de la semana, entre otros. De igual modo, también existen ventajas para los compradores , como acceder a ofertas mucho mas amplias de productos, condiciones o precios, también permite acceder a productos que no se puedan encontrar dentro de la localidad, una visualización del sitio web del catalogo para una mayor información detalladamente de los productos, comodidad en el proceso de compra, no se tiene que desplazar de un lugar a otro, todo se realiza en la computadora desde cualquier parte del mundo siempre y cuando se cuenta con  una conexión a Internet.

Las empresas están sumamente interesadas en el comercio electrónico simple y sencillamente porque les ayuda a incrementar sus ganancias todas estas ventajas del comercio electrónico pueden sintetizarse en una afirmación: El comercio electrónico puede aumentar las ventas y reducir los costos.

Así como el comercio electrónico aumentas las oportunidades de ventas para el vendedor, también aumenta las posibilidades de compra para el comprador, las empresas pueden llegar a utilizar el comercio electrónico para identificar nuevos proveedores o socios comerciales y así poder hacer más competitiva su empresa o negocio.

Mejora el posicionamiento de la compañía, pero para eso debemos cultivar la marca y trabajarla a diario para conseguir, con constancia y paciencia, una identidad digital o reputación online que nos ayudará en forma de “publicidad” a llegar al consumidor/cliente, para terminar creando interacciones, medirlas y actuar.

Favorece y modifica la relación que se establece entre el fabricante, el distribuidor y los consumidores, impulsando un flujo de información entre todos, que permite la reorientación del producto, incluso en la fabricación, producción y de los procesos que intervienen en la transacción, mejorando así la calidad de servicio.

Por otra parte tambien se presentan desventajas en el comercio electrónico, algunos procesos de negociación, de alguna manera, tal vez nunca se ajusten al uso del comercio electrónico, como los alimentos perecederos o algunos artículos de un alto valor económico tales como joyas o antigüedades, puesto que es imposible que puedan inspeccionarse adecuadamente desde una localización del vendedor y el comprador muy remota.

Además de los aspectos anteriores muchas empresas presentan obstáculos culturales y legales en la conducción del comercio electrónico, todavía existen muchos consumidores que están temerosos a dar su número de tarjeta de crédito  o realizar pagos por internet.

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