Comportamiento Organizacional

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CONCEPTO Es una disciplina básica y aplicada que trata de comprender el comportamiento humano a través del estudio de los procesos tanto individuales como interpersonales – grupales y organizacionales que se producen en estos contextos y en sus relaciones con el entorno, e intervenir en ellas con el objetivo de optimizar su funcionamiento y sus resultados, tanto por los individuos como para las organizaciones y la sociedad en su conjunto. Sus raíces están en las disciplinas de las ciencias sociales, a saber: Psicología, sociología, antropología, economía y ciencias políticas (GORDON, 1996)

RETOS Y OPORTUNIDADES DEL CO RESPUESTA A LA GLOBALIZACIÓN

Esta afecta las habilidades interpersonales de los gerentes cuando menos de dos maneras. Primero puede ser transferido a otra división operativa en otro país lo que conlleva a mayores esfuerzos en cuanto a las necesidades, aspiraciones y Segundo puede trabajar en conjunto actitudes que solía tener en su propio país. A personas de otra nacionalidad dentro de su propia empresa lo que conlleva a choques de culturas. Manejo de la diversidad laboral esto significa que las organizaciones tienen que ser mas heterogenias en termino degenero, lo que provoca que los gerentes cambios en su filosofía de acercamiento y puedan mantener al empleado y la productividad alta sin discriminación.

El comportamiento Enfoque en el Comportamiento Organizacional

El comportamiento organizacional se centra en tres áreas importantes: Los aspectos organizacionales. El comportamiento del grupo individual. El Comportamiento Organizacional

ANALISIS DEL C.O. NIVEL DE GRUPO NIVEL INDIVIDUAL

Se destacan las características dimensiónales sociales el marco Psicológico y de la conducta organizacional conductual individual. La conducta del individuo y de los individuos en el grupo determina la interacción y organización su comportamiento con las variables da siempre un ambiente de organizacional grupal la.

Enfoque y objetivos del comportamiento organizacional.

Aspecto visibles: 1. Estrategias 2. Objetivos 3. Políticas y procedimientos 4. Estructura 5. Tecnología 6. Autoridad formal 7. Cadena de mando.

Aspectos ocultos: 1. Actitudes 2. Percepciones 3. Normas grupales 4. Interacciones informales 5. Conflictos interpersonales e intergrupales.

Objetivos del CO al Influir al Explicar y al Predecir comportamientos

¿Cuales comportamientos de los empleados nos interesa explicar, predecir e influir? La productividad del empleado, el ausentismo, la rotación, el comportamiento de ciudadanía organizacional (CCO), la satisfacción laboral, el mal comportamiento en el lugar de trabajo ¡.

Actitudes y Desempeño Laboral Aptitudes que les interesa a Actitudes: Reflejan lo que siente un individuo, Satisfacción laboral individual. En los gerentes son: El compromiso organizacional, El compromiso del empleado compone de tres elementos: 1- El componente cognoscitivo 2- El componente afectivo 3- El componente de

NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS• DETERMINANTES DE LA PERSONALIDAD

• Herencia: Nos hace referencia a las características genéticas que determinan nuestra personalidad.

• Ambiente: Los componentes ambientales incluyen la cultura, la familia, la pertenencia a grupos y las experiencias de la vida.

• Cultura: La cultura es la forma característica en que poblaciones diferentes o sociedades humanas organizan sus vidas

Familia. El vehículo principal para que un individuo participe socialmente en una cultura específica es la familia inmediata. Tanto los padres como los hermanos desempeñan papeles importantes en el desarrollo de la personalidad en la mayoría de las personas.

Las influencias de la situación abarcan el tamaño de la familia, el nivel socioeconómico, la raza, la religión y la ubicación geográfica; el orden del nacimiento dentro de la familia; el nivel educativo de los padres, etc. New Workforce Solutions for a Challenging Economy

Pertenencia a un Grupo. La gente participa también en diversos grupos a lo largo de la vida, comenzando por la familia, los compañeros de juegos de la infancia y luego los compañeros de escuela adolescentes, los equipos deportivos y los grupos sociales, hasta el trabajo durante la edad adulta y otros grupos sociales.• Los numerosos papeles y experiencias por los que pasan las personas como integrantes de grupos representan otra fuente importante de diferencias en la personalidad.

Experiencias Vitales. La vida de cada persona también es única en términos de experiencias y acontecimientos específicos, que actúan como determinantes importantes de la personalidad.

NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS • EDAD No es cierto que los jóvenes muestran un mejor rendimiento laboral, contrario a lo que se habla de manera popular y los prejuicios de algunos “patrones” Al contrario se ha demostrado mejor rendimiento en personas mayores de cincuenta años, esto debido a que por su edad no pueden darse el lujo de perder su empleo

NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS• GENERO Existen pocas , si es que hay, diferencias entre los hombres y las mujeres que afectan su rendimiento en el trabajo. Los estudios psicológicos han encontrado que las mujeres están dispuestas a estar de acuerdo con la autoridad y que los hombres son mas audaces

NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS • ESTADO CIVIL No hay suficientes estudios que permitan hacer conclusiones acerca del efecto del estado civil sobre la productividad. Pero las investigaciones indican en forma consistente que los empleados casados tiene pocas ausencias, menos rotación y están mas satisfechos con sus trabajos que sus compañeros solteros.

NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS• ANTIGÜEDAD La mayor parte de la evidencia reciente muestra una relación positiva entre la antigüedad y la productividad en el trabajo La antigüedad y la satisfacción están relacionadas de forma positiva.

NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOSHABILIDAD Capacidad que tiene el individuo de realizar varias tareas en un trabajo. Es un activo real de lo que uno puede hacer. El conjunto de habilidades de un individuo en esencia se conforma de dos grupos de factores: habilidades intelectuales y físicas.

NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS• HABILIDADES INTELECTUALES Son aquellas necesarias para realizar actividades mentales Se utilizan test de inteligencia para medir el factor general y algunas especificas para medir las aptitudes que conforman las habilidades intelectuales

NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS DIMENSION DESCRIPCION PUESTO Aptitud Habilidad para la velocidad y la Contador: calcula los impuestos sobre ventas Numérica precisión aritmética. en una serie de artículos. Comprensión Habilidad para entender lo que se Gerente de planta: sigue políticas corporativas.

...