Comportamiento Organizacional

- CAPITULO I “DESCRIPCION GENERAL DE LA EMPRESA”

• ANTECEDENTES HISTORICOS.

La empresa industrial Galletas Cookies que son galletas por sus silabas en ingles fue creada por dos ingenieros Comerciales en el año 2007 la idea partió por parte del Ing. Manuel Abasto que vio la oportunidad de industrializar una receta familiar que a su parecer era única y podía con facilidad ser Comercializada entonces empezó los preparativos para abrir su industria y con ello se presentaron algunos inconvenientes como ser el capital necesario era muy alto pues una industria es demasiado costosa y la planeación era muy extensa por lo que tuvo que recurrir a la búsqueda de un socio fue de esa manera que se asocio con la Ing. Jhemina Torrez la cual tenía conocimientos sobre industrias y planeación y también contaba con el capital que era necesario para la compras de maquinaria, terreno, edificios y demás que se requiere para la apertura de un industria alimenticia también era necesario la búsqueda de proveedores que nos provean con la materia prima necesaria que tiene que ser da calidad y a un precio razonable. Luego de hacer los preparativos se decidió formalizar el acuerdo de capitales y empiezo de la empresa y nació la industria alimenticia GALLETAS COOKIES SRL. la cual nació bajo mutuo acuerdo de los socios y casi con el mismo aporte de capitales de ambos.

• BALANCE DE APERTURA.

• NOMBRE DE LA EMPRESA.

La empresa nace bajo el nombre de Galletas Cookies S.R.L

• VISION DE LA EMPRESA.

Tener participación mercado regional y ser una empresa conocida por su compromiso con la salud y la alimentación de las familias siendo reconocida por su calidad y compromiso con el medio ambiente.

• MISION DE LA EMPRESA.

Tener participación en todo el mercado nacional e internacional siendo reconocido por su alta calidad y por el contenido nutritivo de nuestros productos y derivados siendo de esta manera un producto principal de la canasta familiar, y por el cumplimiento de las normas de cuidado del medio ambiente y la seguridad y salud ocupacional de todos nuestros trabajadores.

• PRINCIPIOS.

Tomando en cuenta las actividades de la empresa los principios de la empresa serán los siguientes:

- Responsabilidad

Administrar con eficiencia el tiempo los recursos y las acciones definidas por la institución.

- Honestidad

Actuar con transparencia, integridad, sinceridad, verdad y justicia en nuestro ser y hacer.

- Respeto

Hacia las instalaciones de la empresa, gerentes, jefes, supervisores, compañeros de trabajo y en especial a todos nuestros clientes.

- Lealtad

Ser leal y discreto con la información de la empresa.

- Tolerancia

Frente al estado de ánimo y carácter tanto del cliente como de los compañeros de trabajo.

- Calidez

Brindar una atención con calidez y profesionalismo para crear un ambiente cómodo tanto para el cliente como para el personal de la institución.

- Disciplina

Ser disciplinado y rigoroso en el cumplimento de los objetivos, misión, visión y principios de la institución.

- Empatía

Establecer empatía con nuestros clientes y compañeros de la institución.

- Compromiso

Comprometernos con la empresa y sus actividades dando todo nuestro esfuerzo para los logros de la empresa.

- Trabajo en equipo

Para mejorar el rendimiento y efectuar un mejor servicio a nuestros clientes.

• OBJETIVO GENERAL DE LA EMPRESA.

Como objetivos principales de la empresa esta posesionarse en el mercado desarrollarse en el ámbito comercial lograr la aceptación de todos nuestros productos. Captar la mayor cantidad de clientes. Ser un producto altamente nutritivo siendo así un producto de la canasta familiar.

• OBJETIVOS ESPECIFICOS.

Como objetivos específicos tenemos los siguientes derrocar a las industrias que actualmente tienen la cobertura en este campo.

Sacar más productos derivados de nuestras materias primas.

Lograr reconocimientos por nuestro compromiso con la salud y el medio ambiente.

Gran inversión en marketing para lograr derrocar a la competencia.

Caracterizarnos por nuestra calidad en atención al cliente.

• IMAGEN CORPORATIVA.

• LEMA EMPRESARIAL.

Como lema empresarial se opto por de nuestro logo que indica lo más importante nuestra meta ser estar siempre y en cada una de las mesas de los hogares del país.

…“LAS GALLETAS DEL HOGAR”…

• ACTIVIDADES PRINCIPALES DE LA EMPRESA.

Como actividades principales de nuestra empresa están las siguientes:

- Producción y elaboración de galletas y derivados.

- Producción y elaboración de panetones en época navideña

- Comercialización de nuestros producción

- Distribución de nuestros productos

- Ventas directas e indirectas de nuestros productos

- Mercadeo de nuestro producto

- Producción de derivados de trigo

- Importación de materia prima para la elaboración de nuestro producto

• ORGANIGRAMA.

• NATURALEZA DEL TRABAJO.

Todo este trabajo tiene como objetivo el buen desarrollo de nuestra organización

Tiene como objetivo el buen manejo del comportamiento de todo el personal y saber un aproximado de cuáles deben ser las funciones del personal administrativo y de los operarios.

• PRINCIPALES RESULTADOS.

Mediante la presente se pretende lograr los siguientes resultados como ser:

Tener la estructura de la empresa.

Asignar las funciones adecuadas a todo el personal.

Aprovechamiento de tiempo.

Establecer la jerarquía oficial dentro la organización.

Diseñar la misión y visión de la empresa.

Identificar que objetivos deseamos lograr.

Dar a

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