Creación del Conocimiento en la Práctica

Creación del Conocimiento en la Práctica:

INTRODUCCIÓN:

La lectura detalla cómo se da el proceso completo de la creación del conocimiento en el interior de una compañía Japonesa llamada Matsushita, este caso se divide en dos partes fundamentales. La primera explica el desarrollo de una panificadora domestica conocida como Home Bakery. La segunda parte se analiza el proceso continuo de la creación del conocimiento en el nivel corporativo.

A medida que se desarrolla la panificadora casera en la lectura, ésta apoyará la teoría de conocimiento en dos aspectos:

1. Ilustra las cuatro formas de conversión de conocimiento

2. Ilustra las condiciones así como las cinco fases de creación de conocimiento:

a. Compartir el conocimiento Tácito

b. Crear conceptos

c. Justificar conceptos

d. Construir arquetipos

e. Distribuir el conocimiento

“La creación de conocimiento no es proceso lineal, sino un proceso cíclico y reiterativo”

“Las organizaciones no pueden conformarse con el conocimiento presente, ya que el conocimiento es perecedero y será necesario obtener distintos tipos de conocimiento conforme cambia el ambiente competitivo”

ANTECEDENTES CORPORATIVOS

1970:

• Crece el mercado japonés de artículos para el hogar, sin embargo debido a la fuerte competencia las ganancias operativas de Matsushita disminuyeron.

1977:

• Los rivales habían mejorado su posición como competidores a bajos costos.

1983:

• Se anunció el plan corporativo de 3 años llamado ACTION con dos objetivos principales:

 Incrementar la competitividad del negocio centrándose en costos y el mercado

 Reunir los recursos necesarios para ingresar en mercados dominados por competidores

• La compañía cambió su enfoque estratégico de “artículos para el hogar” a “productos industriales de alta tecnología”, lo cual condujo a la reestructuración del negocio.

INTEGRACIÓN DE LOS “TRES NIÑOS PROBLEMA”

Antecedentes:

• Se integraron tres divisiones (división de hervidoras de arroz, división de artículos calefactores, división de cafeteras) a la división de aparatos para cocina con la finalidad de:

 Mejorar la eficiencia organizacional eliminado la duplicación de recursos

 Establecer el crecimiento combinado y el know – how de las tres divisiones

o La integración produjo intención y compromiso por parte de los empleados, ya que pensaban que si no desarrollaban un producto exitoso, su habilidad para incrementar la competitividad sería cuestionada.

o La integración también generó variedad de requisitos, ya que los empleados tenían distintos antecedentes y distintas formas de hacer negocio.

Solución:

 13 ejecutivos discutieron la situación actual de la división como un intento para compartir su conocimiento tácito para así difundir el conocimiento explícito a través de la división por medio de la creación de un periódico llamado HOT-LINE.

 Se deseaba desarrollar la intención organizacional, con el fin de guiar al grupo hacia una misma meta, para esto un equipo de planificación investigaron los detalles de la vida rutinaria estadounidense y llegaron a la conclusión de que los aparatos para cocina

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