Cultura De La Calidad Integradora 4

Objetivo

Aprender a aplicar métodos para la mejora continua dentro de las organizaciones.

Procedimiento:

* Investigue en al menos 5 fuentes de información confiables sobre el objetivo y alcance de: reingeniería de procesos, innovación, mejora, proceso de mejora continua, administración de la calidad total, productividad y competitividad.

* Al obtener información suficiente, diseñe un mapa conceptual con base a los resultados de la investigación

* Por último el desarrollo de una situación que se nos presenta en la actividad.

Resultados:

Reingeniería de los Procesos Es un método por el cual una organización puede hacer un cambio de rendimiento. Trata de lograr que los procesos sean más eficientes, combinando, eliminando o reestructurando las actividades sin tomar en consideración los procedimientos de control actual.

Innovación Proceso en el cual a partir de idea, invención o reconocimiento de una necesidad se desarrolla un producto, técnica o servicio útil hasta que sea comercialmente aceptado

Mejora Cambio o progreso de una cosa hacia un estado mejor.

Proceso de mejora continua Pretende la mejora de los productos, servicios y procesos. De la forma más efectiva, se trata de mejorar la calidad y eficiencia en las organizaciones, ya que la excelencia no es labor de un día, sino es un proceso progresivo en el que no puede haber retrocesos. Han de cumplirse los objetivos de la organización, y prepararse para los próximos retos.

Administración de la calidad total Es un método que permite desarrollar una cultura de mejoramiento continuo en la calidad de un producto y/o servicio y aumentar la satisfacción del cliente mediante la reestructuración de las prácticas de administración acostumbrada.

Competitividad Es la capacidad que tiene una empresa de obtener rentabilidad en el mercado en relación a sus competidores.

Productividad Es el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de recursos utilizados con la cantidad de producción obtenida y el tiempo utilizado para obtenerlos

Acaban de nombrarte parte del comité evaluador de propuestas de mejora e innovación de tu empresa. En la empresa existe un sistema de reconocimientos que otorga bono a cada mejora o innovación. En una primera etapa se evalúa si es una propuesta de mejora o innovación. Si es una propuesta de mejora o innovación se autorizan para su ejecución y de dar un resultado favorable, la persona o equipo de trabajo es acreedor a un 5% del ahorro o resultado generado. Eres responsable de establecer los criterios para evaluar si una propuesta es de mejora o innovación.

• Una vez entregada las propuestas se analizara la información de estas, tomando en cuenta las características y datos relevantes,

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