¿Cómo Maximizar el Valor de Vida de los Clientes?

¿Cómo Maximizar el Valor de Vida de los Clientes?

En la actualidad el universo de los consumidores es bombardeado continuamente por spots publicitarios en todos los medios y espacios de mercado ejerciendo influencia en la mentalidad del consumidor, si bien en décadas pasadas lo importante era la compra duradera, hoy en día es muy diferente la cultura y comportamiento de las personas.

Por ejemplo: si recordamos esas épocas de los televisores de bulbos en blanco y negro, era una dicha que duraran por décadas. Cuando apareció la Tv a color se revoluciono esas costumbres e ideas de compra, cambiando los aparatos por los modelos más actuales, en el menor tiempo posible, y al poco tiempo el que incluyera control remoto, dejando el modelo pasado, regalándolo a la abuela o vendiéndolo, y que tal el día de hoy las pantallas y aun teniendo una LCD, ¡o mejor venderla! y comprar una ultra delgada de LED’S ultima generación.

Y así con diferentes productos en la actualidad como celulares, computadoras, autos, ropa y hasta medicamentos con mayor fuerza de acción.

Con estos antecedentes vemos que varios factores que antes eran la prioridad en las ventas, actualmente ya no son las necesidades de un público con mayor decisión de consumismo, las estrategias mercadológicas apuestan por crear la emoción del comprador por adquirir o renovar sus productos por el nuevo modelo mejorado y con mayor capacidad en tiempos programados y de poca longevidad

Aun que suene algo ilógico a los concepto s de hace un par de décadas pero esta es la necesidad y fidelidad de los consumidores de hoy

¿Cuántas veces vemos o nos vemos frente al aparador pensando y viendo nuestro viejo cel.? Que tiene un par de años de uso ¡y porque no el nuevo! es diferente y me da un extra de ser el más actual, seré la novedad con mis conocidos.

Siendo esto el valor agregado de la marca en su producto a la venta, pasando a segundo término entre los propietarios ¡el mira cuantos años y sigue igualito mi star-tac del 98! No necesito uno nuevo.

Todo esto es lo que pasa en la actualidad, obviamente para poder lograr esto no se debe hacer a un lado por parte de los empresarios y las marcas el control de los servicios básicos y la calidad, las cuales deben ir avanzando e igual forma como las innovaciones.

Las tendencias actuales en lo que compete a la continuidad y lealtad de los consumidores depende mucho de lo que se le ofrece a los consumidores en forma continua concreta y de rápida adquisición ya que si no se busca la opción más parecidas a lo que queremos en el momento.

Esto vuelve al mercado un lugar más violento en sus tácticas de mercado y por consiguiente los consumidores mas volubles para la fidelidad a un producto o marca.

Por ello es muy importante estar siempre al tanto de las tendencias, novedades y fallas de nuestros productos y servicios así como los de los

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