¿Cómo se relaciona la misión de la empresa con el marketing?

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DESARROLLO

¿Cómo se relaciona la misión de la empresa con el marketing?

La misión de una empresa en resumidas palabras responde a las siguientes interrogantes: ¿cuál es nuestra razón de ser?, ¿cuál es nuestro negocio?, ¿qué es lo que hacemos? o ¿a qué nos dedicamos?, o sea, la razón de ser de cualquier organización.

En resumen, Marketing es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización, lo que llevado a palabras sencillas sería: “La suma de actividades y procesos que nos permiten vivir de la forma que lo hacemos en el mundo civilizado”. La base o la función principal del marketing es determinar primero lo que las personas quieren o desean y, desenvolver la producción, es decir, estudia las necesidades del consumidor para después satisfacerla de forma eficiente Y En la misión se define: la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar.

Es por esto, que gracias a estas introducciones, puedo indicar que la relación que existe entre la misión de la empresa y el marketing es su objetivo primordial: el cliente, ya que en primera instancia está el marketing, el cual estudia que quiere o desea el cliente y la misión se basa en satisfacer dicha necesidad y más que relación entre misión y marketing a mi criterio van enlazadas.

Es normal que la misión de la empresa cambie, ya que las necesidades que se originan en el mercado debido a la necesidad de los clientes no siempre es la misma. Por ejemplo la misión de Nike es: “Traer inspiración e innovación para cada atleta en el mundo. Si tienes un cuerpo, eres un atleta”, pero la necesidad de un deportista quizá no será siempre comprar calzado o vestimenta deportiva, ya que puede retirarse del deporte por los motivos que sea y probablemente deje de utilizar esos productos y escoja otros que se adapten a sus necesidades y gustos. O la misión de Wolkswagen es: “Entusiasmar a nuestros clientes en todo el mundo con automóviles innovadores, confiables y amigables con el medio ambiente, así como con servicios de excelencia, para obtener resultados sobresalientes”, pero si de repente mucha gente comienza a utilizar bicicletas o transporte público por que la crisis económica aumentó, entonces ya no podrán seguir  comprando vehículos. O la de Coca Cola: “Refrescar al mundo, Inspirar momentos de optimismo y felicidad y Crear valor y marcar la diferencia”, pero si las personas aumentan su vida sana, pues dejarán de consumir la bebida y preferir agua, que también refresca.

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