DESARROLLO DE LA QFD
Enviado por lore40ca • 22 de Septiembre de 2015 • Apuntes • 343 Palabras (2 Páginas) • 186 Visitas
DESARROLLO DE LA QFD
- Selección del producto a mejorar
Tabla de segmentación de clientes
¿Quién? | ¿Qué? | ¿Cuándo? | ¿Dónde? | ¿Por qué? | ¿Cómo? |
Hombres Mujeres niños y niñas | Practican un deporte o se divierten | En su vida cotidiana o profesionalmente | En ambientes naturales propios para practicar deportes o especiales para deportistas profesionales estadios, pistas. | Por que posibilita la realización del deporte mejorando la calidad de vida | El producto se adapta al rostro brindando seguridad corrigiendo el problema visual permitiendo desenvolverse libremente en su actividad |
- Voz del cliente
Blitz QFD
No | Verbalización | Necesidad |
1 | Que no se me caigan | Necesito que sean ajustadas |
2 | Que no se empañen | Necesito poder ver sin problemas |
3 | Que me sirvan para el sol | Necesito que me protejan de los rayos uv |
4 | Que sean cómodos | Quiero que no me aprieten |
5 | Que tengan Cordón de asegurar | Quiero que tengan como sujetarlas |
6 | Que sean bonitas | Quiero tener opción de diseños |
7 | Que siempre las pueda usar | Quiero que las puedas usar en el diario vivir |
8 | Que sean aerodinámicas | Quiero que me den Rendimiento en mi deporte |
9 | Que se puedan doblar | Necesito poder doblarlas para llevarlas fácil |
10 | Quiero que sean resistentes a los impactos | Quiero que sean resistentes y durables |
11 | Que sean bien ajustadas | Quiero que sean ajustadas |
12 | Que tengan diferentes precios | Quiere tener acceso a ellas económicamente |
13 | Quisiera que tengan unas bandas que se adhieran a la piel | Quiero colocarlas de una forma diferente |
14 | Quiero verme elegante | Necesito que me den clase y estilo |
15 | Quiero que se ajusten a mi cara | Necesito que sean personalizadas |
- Diagrama de afinidad
Del listado de las necesidades del cliente tomamos las que más pertinentes y que se repite mucho
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