Derechos Y Deberes Del Paciente

Desde la propia Constitución de los Estados Unidos Mexicanos, pasando por la Ley General de la Salud y diversos reglamentos, se establecen ciertos derechos para los pacientes que les permiten procurar para sí mismos una atención médica adecuada y de calidad.

La problemática radica normalmente en que el paciente que acude a los servicios de salud, en este caso públicos, suele no tener conocimiento de los derechos que se le han concedido por el simple hecho de ser un ciudadano mexicano.

De entrada, el Artículo 4° Constitucional, establece que todos los ciudadanos mexicanos tienen derecho a la salud y transfiere a la legislación en la materia las bases y modalidades para el acceso a estos servicios.

La Ley General de la Salud, con las adiciones realizadas en el año 2001, es precisamente el documento donde se plasman los 16 derechos de los pacientes orientados a procurar una mejor ateción médica.

El Artículo 77 bis 37 de la mencionada Ley establece que los beneficiarios del Sistema de Protección Social en Salud tendrán derecho a:

I. Recibir servicios integrales de salud.

II. II. Acceso igualitario a la atención.

III. Trato digno, respetuoso y atención de calidad.

IV. Recibir los medicamentos que sean necesarios y que correspondan a los servicios de salud.

V. Recibir información suficiente, clara, oportuna y veraz, así como la orientación que sea necesaria respecto de la atención de su salud y sobre los riesgos y alternativas de los procedimientos diagnósticos, terapéuticos y quirúrgicos que se le indiquen o apliquen

VI. Conocer el informe anual de gestión del Sistema de Protección Social en Salud;

VII. Contar con su expediente clínico

VIII. Decidir libremente sobre su atención

IX. Otorgar o no su consentimiento válidamente informado y a rechazar tratamientos o procedimientos

X. Ser tratado con confidencialidad

XI. Contar con facilidades para obtener una segunda opinión

XII. Recibir atención médica en urgencias

XIII. Recibir información sobre los procedimientos que rigen el funcionamiento de los establecimientos para el acceso y obtención de servicios de atención médica

XIV. No cubrir cuotas de recuperación específicas por cada servicio que reciban

XV. Presentar quejas ante los Regímenes Estatales de Protección Social en Salud o ante los servicios estatales de salud, por la falta o inadecuada prestación de servicios establecidos en este Título, así como recibir información acerca de los procedimientos, plazos y formas en que se atenderán las quejas y consultas

XVI. Ser atendido cuando se inconforme por la atención médica recibida.

Al colocarse como beneficiarios de estos derechos, los pacientes cuentan también con las siguientes obligaciones, enmarcadas en el Artículo 77 bis 38 de la Ley General de Salud.

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