Diseño Organizacional

DISENO ORGANIZACIONAL

Henry Mintzberg

El diseño organizacional es importante para el desarrollo de las funciones de una empresa.

Se plantean 5 configuraciones naturales, siendo cada una de ellas una combinacion de ciertos elementos estructurales y situacionales, que son como piezas de un rompecabezas . Tratar de combinar elementos de diferentes combinaciones no produce buenos resultados.

No se debe suponer que todas las organizaciones son iguales, es decir, un conjunto de componenetes que se pueden quitar o agregar a voluntad.

La organizacion efectiva es aquella que logra coherencia entre sus componentes y que no cambia un elemento sin evaluar las consecuencias en los otros.

El argumento de Mintzberg es que las caracteristicas de las organizaciones caen dentro de agrupamientos naturales o configuraciones. Cuando no hay acomodación o coherencia, la organizacion funciona mal, no logra armonia natural.

Derivacion de las Configuraciones

Se plantean cinco componentes basicos:

• Cuspide estrategica o administracion superior: es la persona que tuvo la idea que dio origen a la organizacion.

• Centro operativo: que esta compuesto por las personas que realizan los trabajos medulares o basicos de la organizacion.

• Linea Media: administradores intermedios entre el ejecutivo superior y los operarios.

• Estructura tecnica: son los analistas que disenan sistemas referidos al planteamiento formal y al control del trabajo.

• Personal de apoyo: proporcionan servicios indirectos al resto de la organizacion.

No todas las organizaciones requieren de los 5 componentes.

El proposito fundamental de la estructura es coordinar el trabajo que se ha dividido.

Tipos de Estructura

• Estructura Simple: la coordinacion la lleva la cuspide estrategica mediante supervision directa. Minimo de personal y de linea media.

• Burocracia Mecanica: coordinacion a traves de la estandarizacion del trabajo lo que hace que sea creada toda la estructura administrativa.

• Burocracia Profesional: coordinacion a traves del conocimiento de los empleados, por lo que se necesitan profesionales altamente entrenados en el centro operativo y considerable personal de apoyo. La estructura y linea media no soy muy elaborados.

• Estructura Divisionalizada: coordinacion selleva a cabo mediante la estandarizacion de productos de distintas unidades de produccion. La linea media de cada una de estas unidades o divisiones tiene gran autonomia.

• Adhocracia: organizaciones mas complejas, en que se requiere la combinacion de trabajos a traves de equipos y coordinados mediante el compromiso comun. Tienden a desaparecer la linea y el personal de apoyo ( staff ).

ESTRUCTURA SIMPLE

Formada por uno o pocos administradores y un grupo de operarios que realizan el trabajo basico.

La mas comun: organizacion del pequeno empresario.

Se caracteriza por la ausencia de elementos. Solo una pequena parte de los comportamientos estan estandarizados o formalizados y el planeamiento es minimo.

Hay poca necesidad de analistas asesores.

Pocos administradores de linea media, pues la coordinacion la realiza la administracion superior.

Por lo general es una organizacion flexible debido a que opoera en un medio dinamico.

El control es altamente centralizado.

Por lo general organizaciones jovenes y pequenas.

BUROCRACIA MECANICA

Es la consecuencia de la industrializacion, donde se enfatiza la estandarizacion del trabajo.

Elabora su administracion.

Necesita muchos analistas para disenar y mantener sus sistemas de estandarizacion. La dependencia que se genera de estos les otorga un cierto grado de autoridad informal ( lo que genera cierta diferenciacion horizontal ).

Surge una amplia jerarquia en la linea media para la supervision del trabajo y para solucionar los conflictos que nacen inevitablementa de la departamentalizacion.

En general: Centralizada verticalmente, con la autoridad formal concentrada en la cuspide.

Amplio staff de apoyo debido a que necesita de estabilidad para operar. Integracion vertical ( productores y consumidores de servicios simultaneamente ).

Mas comun en empresas grandes, maduras y con sistemas de produccion masivos.

En general, empresas controladas externamente.

Grandes problemas: trabajo repetitivo y embrutecedor, enajenacion, obsesion por el control. Maquinas hechas para propositos especificos.

Ejs: Companias automotrices, de seguros, ferrocarriles. McDonald's.

BUROCRACIA PROFESIONAL

Se apoya en la estandarizacion de conocimientos y habilidades, mas que en procesos. Hospitales, universidades.

Se depende de profesionales bien entrenados para realizar las tareas operativas se entrega poder no solo a ellos sino a quienes los seleccionan y adiestran.

La estructura es muy descentralizada. Los profesionales trabajn en forma independiente.

Se necesitan pocos administradores de primera linea.

Personal de apoyo es grande, realizando el trabajo simple y rutinario que los profesionales no quieren hacer.

Es mas efectiva para organizaciones insertas en medios estables, pero complejos.

Estandarizacion es fortaleza y debilidad a la vez. Permite a los profesionales ser efectivos y eficientes, pero crea problemas de adaptacion. No es una estructura para innovar, sino para perfeccionar lo ya sabido. Si el medio es estable funcionara bien.

Democratica y de gran autonomia ( las dos cosas que hacen que haya estado de moda a principios de los 80 ).

ESTRUCTURA DIVISIONALIZADA

Es una serie de entidades mas bien independientes que se encuentran unidas por una administracion suelta. A diferencia de la buracracia profesional, las divisiones se encuentran en la linea media y no en el centro operativo ( como los profesionales ).

A diferencia de las otras cuatro, no es una estructura completa, sino parcial, superpuesta sobre otras.

Por que se opta por esta estructura: Productos se han diversificado, lo que hace necesario la creacion de unidades orientadas hacia el mercado, para cada linea de productos, que garantice la autonomia de operacion en cada negocio.

Divisionalizacion no significa descentralizacion. Descentralizacion implica dispersion de la autoridad para la toma de decisiones. La divisionalizacion se refiere a una estructura de unidades semiautonomas en que los administradores a cargo de cada una retienen gran parte de la autoridad. Muchas veces la divisionalizacion va acompanada de un alto grado de centralizacion.

Control de la administracion superior sobre las divisiones : supervision directa y medicion del desempeno.

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