ESTRATEGIAS PARA LA RECAUDACION DE IMPUESTO DEL SERVICIO DE ASEO URBANO Y DOMICILIARIO EN LA DIRECCION DE HACIENDA DE LA ALCALDIA DEL MUNICIPIO SIMON PLANAS, SARARE ESTADO LARA

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

SIMÓN RODRÍGUEZ

NUCLEO ARAURE – FIEC

ARAURE ESTADO PORTUGUESA

ESTRATEGIAS PARA LA RECAUDACION DE IMPUESTO DEL SERVICIO DE ASEO URBANO Y DOMICILIARIO EN LA DIRECCION DE HACIENDA DE LA ALCALDIA DEL MUNICIPIO SIMON PLANAS, SARARE ESTADO LARA

Trabajo de Grado para optar al título de Licenciado (a) en Administración de Recursos Materiales y Financieros

Autores:

Graterol Lulimar

Rodríguez José Pastor

Tutora:

Karina Muñoz

Araure, Mayo 2009

DEDICATORIA

A Dios Todopoderoso, quien nos dota de fuerza, salud, sabiduría, para lograr esta meta que hoy al ser culminada nos llena de mucho orgullo y satisfacción.

A nuestros padres, que gracias a su buena educación y sus buenos consejos queremos decirles “este éxito es para Ustedes, que son nuestros Tesoros”.

A nuestros Hijos, por siempre confiar en nosotros los queremos.

A mi esposo (a) por apoyarnos en cada una de las metas que nos trazamos.

A nuestros Hermanos, por confiar en nuestra buena voluntad de seguir adelante.

A nuestros amigos, por habernos acompañado en cada momento y haber estado cuando los necesitábamos.

Gracias a todos por confiar siempre en nosotros.

Lulimar y José Pastor

AGRADECIMIENTO

A Dios, por darnos vida, voluntad y las fuerzas necesarias para alcanzar nuestras metas.

A nuestros Padres, por siempre darnos su apoyo incondicional y comprensión para seguir adelante, LOS QUEREMOS. Gracias

A nuestros hijos ELIANNY, ALBANIS, HECTOR Y LUIS FELIPE, por ser nuestros tesoros y que todo esto es por ustedes, esperamos ser un ejemplo a seguir para ustedes LOS AMAMOS, Gracias.

A nuestros esposos GABRIEL Y ARIANNYS, por siempre estar cuando mas los necesitamos, Mil Gracias.

A nuestros compañeros de estudios ELIANGER Y DANIELA porque siempre estuvimos para apoyarnos unos entre otros y porque además de ser compañeros de estudio somos amigos.

A la Prof. Karina Muñoz por orientarnos como tutora en la elaboración de este trabajo y además por ser nuestra amiga.

A todos MIL GRACIAS…

Lulimar y José Pastor

INDICE GENERAL

pp

RESUMEN………………………………………………………………………………..…… v

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………….. 1

CAPÍTULO

I. EL PROBLEMA…………………………………………………………………………….. 4

Planteamiento del problema………………………………………………………………… 4

Objetivos de la investigación……………………………………………………………….. 9

Justificación…………………………………………………………………………………. 10

II. MARCO TEORICO…………………………………………………………………. 12

Antecedentes de la investigación…………………………………………………………… 12

Bases teóricas……………………………………………………………………………….. 15

Bases legales………………………………………………………………………………... 28

III. MARCO METODOLÒGICO……………………………………………………………… 30

Naturaleza de la investigación……………………………………………………………….. 30

Selección de los informantes claves………………………………………………………… 31

Técnicas para la recolección de información……………………………………………….. 31

Técnicas para la validación de la información……………………………………………… 33

IV.PROPUESTA………………………………………………………………………………. 35

Presentación…………………………………………………………………………………. 35

Justificación…………………………………………………………………………………. 35

Fundamentación…………………………………………………………………………….. 36

Objetivos de la propuesta…………………………………………………………………… 37

V. EVALUACIÓN…………………………………………………………………………….

41

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES………………………………………………. 47

Conclusiones………………………………………………………………………………... 47

Recomendaciones…………………………………………………………………………... 48

REFERENCIAS………………………………………………………………………………. 49

ANEXOS………………………………………………………………………………………. 51

A. Instrumento…………………………………………………………………………....... 51

B. Validación………………………………………………………………………………. 58

LISTA DE CUADROS

Operacionalizacion de Variables………………………………………………. 34

Guía de Entrevista…………………………………………………………….... 54

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

SIMÓN RODRÍGUEZ

NUCLEO ARAURE – FIEC

ARAURE ESTADO PORTUGUESA

ESTRATEGIAS

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