ESTUDIO DE LA UNIDAD DE TRABAJO: INVESTIGACIÓN Y DIAGNOSTICO

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ESTUDIO DE LA UNIDAD DE TRABAJO: INVESTIGACIÓN Y DIAGNOSTICO.

                                                                     Carrera: Servicio  Social

                                                                     Integrantes: Katherine Aguayo R.

                                                                     Sección: Oline Plus              

                                                                     Sede: Concepción

                                                                     Tutor: Macarena Lourdes Rojas.

                                                                     Modulo:         3

                                                                     Fecha: 30 de Diciembre, Año 2017

INTRODUCCIÓN

Por medio del presente trabajo, se desarrolló una investigación y diagnostica.

De acuerdo a lo observado en mi práctica, sobre un caso individual de una señora de 52 años, trabajadora de la ONG Baruc, quien se desempeña  como auxiliar de aseo en un hogar de anciano de la comuna de Lebu. A la cual están en constante seguimiento,  por estar presentado un estrés laboral, en su lugar de trabajo.

En esta investigación a modo sistémico se darán a conocer sobre la descripción de los elementos concretos respecto de la situación, necesidad o problema del caso, la interpretación que consiste en las posibles causas que tienen o han tenido incidencia la situación que se plantea, una proyección sobre la  reflexión desde el profesional de acuerdo a  lo recopilado, los  criterios del problema, Hipótesis sobre la situación que afecta a la individua y finalmente se dará a conocer fortalezas tanto de la trabajadora como de la ONG.

DIAGNÓSTICO SOCIAL.

1. Elabore un informe de diagnóstico, evidenciando los tres niveles del proceso: Descripción, interpretación y proyección (utilizando el modelo sistémico-ecológico) Considere los siguientes puntos:

- Elabore un breve cuerpo teórico de acuerdo al sujeto escogido y a las necesidades del mismo, que iluminen su análisis posterior.

El modelo permite caracterizar al estrés laboral como un estado psicológico de la persona y define, para su estudio, tres componentes sistémicos: los estresores, los indicadores del desequilibrio sistémico o situación estresante y las estrategias de afrontamiento.

Para este caso específico del estrés, el modelo sistémico debe tener como rasgo distintivo una conceptualización multidimensional e integral, lo cual representa una tendencia del campo de estudio del estrés desde los trabajos.

DESCRIPCIÓN.         

La señora María, de 52 años, es madre soltera de un hijo de 30 años de edad, actualmente su hijo convive con su pareja, en el cual vive sola, nunca se ha casado y no tiene pareja.  

Desde muy joven ha trabajado para sacar adelante a su hijo ya que nunca conto con el apoyo del padre. Se inicio en el ámbito laboral a los 17 años de empleada doméstica en una casa particular, en donde se desempeñó por 3  años, luego se le presento una oportunidad para trabajar en el hospital de la comuna como auxiliar de aseo, en donde duro 4 años ya tuvo que renunciar por motivos de salud de su hijo. Quien padeció de meningitis bacteriana, quien resulto estar muy grave es por esto que dejo su trabajo y vivió por unos meses de sus ahorros y ayudas de sus familiares más cercanos. Luego de unos meses su hijo tuvo una lenta recuperación, saliendo de su estado de gravedad, No obstante  la enfermedad le dejo secuelas asociado a una  sordera leve. Este motivo la hizo acercarse a la iglesia y ser partícipe de ella contantemente junto a su hijo. Al cabo de 3 meses postulo a un puesto de trabajo en el hogar de anciano de la comuna como cuidadora de anciano. Ha trabajado más de 20 años en el hogar, en donde obtuvo su casa y le dio la educación a su hijo. En el año 2011 el hogar de anciano disminuyo personal ya que la municipalidad contrato a técnico paramédicos para asistir  a los ancianos. Esto perjudico a la señora maría ya que fue despedida, Ese mismo año el pastor de la iglesia la integro a la ONG Baruc, en donde fue contratada y reintegrada a su mismo trabajo, pero desempeñando una actividad distinta a la anterior,  como de Auxiliar de aseo en el área de lavandería.

INTERPRETACIÓN.

Hace unos meses atrás la señora María  siente que cada mañana le cuesta más esfuerzo levantarse y comenzar la jornada de trabajo. Tiene la sensación de que los problemas con sus compañeras de trabaja, son cada vez más difíciles de resolver. A veces tiene la sensación de estar sobrepasada y de no tener suficientes desempeño en su trabajo. Incluso siente que su actitud hacia los abuelitos/as está cambiando: ya no se muestra tan cercana como antes, es más, algunas veces incluso les culpa de su malestar y tiende a distanciarme de ellos.  

Es por esto que la señora María a través de su supervisor solicito una entrevista con la trabajadora social de la ONG Baruc la Señorita Gisell Díaz. Esta entrevista se efectuó el 16 de Noviembre  del año actual. En donde la asistente le sugirió visitar a un médico y comentarle su situación debido a que por su experiencia la señora maría estaba pasando por un estrés laboral. Tal y como se lo menciona la trabajadora social y por esos cambios de ánimos y sanciones que padecía la señora maría el doctor le da un diagnóstico de estrés laboral y monotonía en sus actividades diarias por tantos años de trabajo y le extiende una licencia de 15 días.

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