EVALUCION FINAL DE ESTADISTICA APLICADA

EVALUACIÓN FINAL DE ADMINISTRACIÓN DE RECEPCIÓN Y RESERVAS

Apellidos y Nombres: Renzo bancesS

Ciclo: ________    Fecha: 07/12/15

Instrucciones: Evitar borrones y/o enmendaduras. Cualquier intento de plagio invalida el examen.

1. Completa según corresponda: (1p c/u)

1. En él se ingresa el dinero en efectivo o vouchers de los movimientos o salidas que tuvo el recepcionista durante su turno. FONDO DE CAJA

1. Formato que cuenta con uso de varios movimientos de recepción: AMENITIES O CARGOS ADICIONAL

1. cuentan con códigos de seguridad y el departamento de botones debe informar al huésped como hacer uso de estas CAJA DE SEGURIDAD

1. Coloca la letra correspondiente a cada ítem: (1p c/u)

 [pic 2]

1. Voucher                         (  D )

[pic 3]

1. Efectivo                          ( B )

[pic 4]

1. Cuenta corriente                  ( A  )

[pic 5]

1. Carta de Compromiso           ( C  )

1. Coloca V si es verdadero o F si el ítem es Falso: (1p c/u)

1. La factura que se le entrega a cada huésped solo debe contener el cobro de la habitación. ( F  )
2. Toda la documentación referente a la estancia del cliente serán archivados por el administrador del hotel (V )
3. Una discrepancia es cuando no se concuerda el estatus de recepción con el área comercial. ( F )
4. Cada cajero es responsable del total de su fondo, en caso de algún faltante se le cobrará al responsable del siguiente turno. ( F )
5. El cajero puede conservar monedas nacionales y extranjeras en su fondo de caja.  (F )

1. Realiza lo siguiente:

Crea una base de datos con 10 clientes:

Incluye:

• Hora y fecha de ingreso
• Hora y fecha de salida
• DNI
• Nacionalidad
• Cargos Adicionales
• IGV
• Monto Total a cobrar

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