El Marketing y Kotler.

El Marketing y Kotler

Las etapas del marketing

OBJETIVO

El siguiente ensayo tiene la finalidad de retratar la idea del marketing concebida por el autor. Reflejar con una idea fresca y clara la importancia y el comportamiento del marketing en general. Tratar de dar una visión limpia de la nueva fase por la que la mercadotecnia atraviesa al día de hoy y resaltar los principales puntos que el autor nos refiere e introduce a lo largo de sus libros.

INTRODUCCIÓN

En la actualidad el comportamiento y los valores de una empresa están cada vez mas expuestos al examen publico; el auge de las redes sociales hace posible que las personas hablen sobre las empresas, los productos y las marcas en términos de sus resultados finales. Al pasar de los años el marketing ha evolucionado, en donde paso por tres faces que dieron una revolución total al concepto como lo conocemos hoy.

• El marketing 1.0 en donde el producto era el centro del sistema, surgió con el desarrollo de la tecnología de producción durante la Revolución Industrial.

• Marketing 2.0, en el cual el centro de la atención se dirige al consumidor, nació como resultado de las tecnologías de la información y la llegada del internet.
• Marketing 3.0, es la fase actual, centrada en valores, surge a través de la nueva ola tecnológica

Este nuevo concepto de marketing se refiere a la tecnología actual que se caracteriza y sobresale ante otras por permitir la conexión y la interacción de individuos. Hoy día los medios sociales de expresión, tales como Facebook, Youtube, Google, o Twitter, así como los medios sociales de colaboración como las enciclopedias wiki y el fácil acceso a los dispositivos móviles han traído consigo grandes cambios en los consumidores, los mercados y el marketing.

Los clientes han pasado de ser individuos aislados a ser seres conectados y sociales, ya estan bien informados y son una fuente activa de retroalimentación de información para las empresas.

DESARROLLO

El marketing 3.0, tiene dos componentes principales, el primero es el marketing de colaboración, que consiste en la participación de una serie de entidades comerciales con valores y objetivos similares. El termino "Marketing Cultural" tan.como hace referencia el autor, es el componente social de identidad en los ciudadanos globales para efectuar una compra, es decir que a un cliente siempre preferirá comprar un producto con el cual se sienta identificado o familiarizado en algún aspecto destacando el.ámbito cultural.

Nos encontramos en la era de la sociedad creativa y el marketing espiritual, como necesidad de mayor fuerza, y un factor intrínseco de motivación, por lo que el modelo de negocio centrado en los valores es la nueva aplicación del marketing 3.0, se ha comprobado como.los beneficios psicológico-espirituales.

El marketing 1.0 y el 2.0 todavía tendrán su importancia, el marketing sigue consistiendo en segmentar un mercado, definir el nicho, posicionarse, ofrecer las cuatro P y construir una imagen de marca alrededor del producto. Sin embargo los cambios del contexto empresarial (recesión económica, conciencia medioambiental, nuevos medios sociales, soberanía del consumidor, globalización), ejercerá grandes cambios en las prácticas de Marketing.

En el Marketing 3.0, las empresas tienen que dirigirse a los consumidores como seres integrales y completos. Esta es la era de la comunicación horizontal, en esta solo funciona la honestidad, la originalidad y la autenticidad.  Las empresas tienen que identificar las inquietudes y deseos de los consumidores para ser capaces de llegar a su mente, su corazón y su alma; estas que pretendan convertirse en iconos deberían compartir ese mismo sueño con los consumidores y esforzarse por marcar la diferencia.

Las organizaciones deben crear una buena misión, lo que consiste en identificar pequeñas ideas que puedan suponer una gran diferencia y difundirla a través de una buena historia, que de credibilidad a la misma, si los consumidores no creen en esta historia no tiene significado. Estas compañías deben convencer tanto a sus empleados como a los consumidores que deben tomar en serio sus valores, los empleados son los consumidores más cercanos de las prácticas de la empresa por lo que es necesario trasmitirles valores auténticos. Los buenos valores atraen a gente buena, los aspiradores a un puesto de trabajo contrastan de manera inconsciente sus valores personales contra los de las empresas y eligen aquellas con las que mejor encajan.

La tendencia más destacada en el futuro, va a ser la cuestión de sostenibilidad. Según Kureunther “las empresas interpretan sostenibilidad como su supervivencia en el mundo empresarial a largo plazo y la sociedad por su parte, como la conservación del medio ambiente y el bienestar social a largo plazo”. Vemos como la capacidad de conseguir recursos naturales sostenibles se está convirtiendo en una importante ventaja competitiva; ser ecológico es una forma de reducir costes. La polarización y la escasez de recursos, aceleran la tendencia hacia la sostenibilidad, no debemos olvidar que los accionistas piensan en resultados, lo hacen en términos de rentabilidad y retornabilidad.

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