El nuevo Cuestionario cerrado de tipo dicotómica, de selección múltiple y escalas

 Capítulo IV: Aspectos de mercado (30 páginas)

4.1 Investigación de Mercado (año actual)

4.1.1. Investigación de mercado: Criterios de Segmentación.

4.1.2.1. Exploratoria: Focus group y Entrevistas a profundidad. 

4.1.2.2. Cuantitativa-Descriptiva: Método de Encuestas: Muestra (tamaño y cuotas).

Diseño de la investigación: Cuantitativa. Investigación concluyente del tipo descriptiva.

Técnica: Encuesta

Instrumento: Cuestionario cerrado de tipo dicotómica, de selección múltiple y escalas

Ámbito geográfico: Lima Metropolitana

Objetivos específicos:

• Conocer la frecuencia con que suelen viajar.
• Determinar sus principales motivos de viaje.
• Conocer con quien usualmente viajan a algún destino.
• Conocer las actividades que suelen realizar en un viaje.
• Conocer sus hábitos y preferencias con respecto al alojamiento en que suelen hospedarse.
• Conocer su gasto promedio por noche de alojamiento.

Universo a investigar: Hombres y mujeres entre 21 y 65 años de edad que realicen viajes con una frecuencia mínima de una vez al año y que gusten de acampar en ambientes naturales y espacios abiertos; pertenecientes a los NSE A (Clase Media Alta y Alta), B (Clase Media / Media Típica / Media Baja) de Lima Metropolitana.

Tipo de muestro: Muestreo no probabilístico, por cuotas y conveniencia.

Tamaño muestral:

El tamaño de la muestra, es el número de elementos que contiene el estudio. Se asume un nivel de confianza del 95% (Z), tomando un 5% como margen de error (E).

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Fórmula:  

        Variables:

• N: Tamaño de la Muestra = Número de encuestas.
• Z: Nivel de confianza determinado en la tabla de distribución normal (1.95).
• P: 50%, probabilidad de aceptación del proyecto.
• Q: 50%, probabilidad de rechazo del proyecto.
• E: Nivel de error (5%)

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Análisis de los resultados de las encuestas:

• El 61% de los encuestados se encuentran en un rango de edad entre 21 a 35 años, un 26.6% entre 36 a 50 y un 10% entre 51 a 65 años.
• El 94.4%  afirmaron que disfrutan acampar en espacios abiertos, lo cual lo consideramos como una pregunta filtro, ya que nos demuestra que existe un gran potencial sobre esta forma de turismo.
• Sobre la frecuencia de viaje el 47.2% de los encuestados realiza viajes por lo menos 2 veces al año, y un 27.8% como mínimo 3 veces al año. Esto nos demuestra que la frecuencia va creciendo, y los peruanos no solo viajan en vacaciones, sino aprovechan feriados, días festivos o fines de semana largo para tomar una “escapada de Lima”.
• La mayoría de los encuestados realiza un viaje para conocer nuevos lugares (64.2% de los encuestados) y otra razón crucial es como descanso/ocio (50%). Vemos que se alinea con el proyecto, con los objetivos del proyecto.
• La mayoría de los encuestados viajan con amigos o familiares, sin niños (43.3%) es decir son en grupo y un 31.4% prefiere realizarlo con su pareja. Esto nos muestra que tenemos gran posibilidad de recibir visitas por grupos, lo cual debemos acondicionar los domos también para grupos y espacios comunes.
• Sobre los aspectos a tomar en cuenta al realizar un viaje, prevale la variedad de atractivos turísticos (72.2%), para lo cual debemos tomar en cuenta que los peruanos al visitar un destino esperan encontrarse con diversas opciones para conocer, actividades que realizar, etc. Por otro lado, un porcentaje considerable (57.5%) señaló que los paisajes y naturaleza para un destino es un aspecto clave, lo cual favorece al concepto del proyecto de turismo experiencial al que estamos apuntando.
• Sin lugar a duda, el medio de búsqueda primordial es internet, entre las plataformas de búsqueda, páginas web, blogs, etc., lo cual nos indica que la presencia en este medio es relevante, ya que como canal de comunicación (búsqueda y contacto) es imprescindible. Por otro lado gran parte de los encuestados consideran las recomendaciones de familiares y amigos como una fuente importante.
• Los lugares turísticos, costos de paquetes turísticos, y los de alojamiento, es el tipo de información de mayor relevancia. Podemos deducir que debemos incluir esta información en el medio de contacto.
• La temporada de julio – septiembre es la más concurrida en cuanto a viajes, esto se puede considerar debido a que medio año por fiestas, muchos están pensando en viajar. La temporada de abril – junio, es otra que también logró puntuación.
• Los destinos de mayor preferencia de viaje son: Cusco, Arequipa, Ancash, Piura e Ica. Esto nos da un alcance de una próxima apertura en los años siguientes.
• Respecto al tipo de alojamiento, el más utilizado en efecto es hotel (39.7%) seguido de hostal/casa de hospedaje (22.2%). También podemos recalcar bungalows y albergues (22.9%) obtuvo gran puntuación entre los encuestados.
• Respecto al factor lujo/comodidad el 44.1% de los encuestados señalaron que es un aspecto muy importante, un 30.9% dio como respuesta que es importante. Por otro lado para un 20.6% de los encuestados, este punto era medianamente importante.
• El gasto promedio por noche oscila mayormente entre 100 y 200 soles (62.1%), también en un rango entre 200 y 300 soles tuvo gran cantidad de respuesta (21.6%). Esto lo tomamos como referencia, al momento de los cálculos de precio.
• La mayoría de los encuestados no han escuchado sobre el glamping, lo cual representa algo nuevo para ellos.

Sobre la propuesta:

• El 69.1% de los encuestados dio como respuesta que la propuesta les resultaba muy interesante, lo cual es gratificante, también un 24% señaló como interesante.
• El 63.9% de los encuestados manifestó que estarían totalmente dispuesto a probar este tipo de alojamiento, y es en el cual nos enfocaremos para próximas proyecciones.
• Más de la mitad de los encuestados respondieron que estarían dispuestos a pagar entre 100 y 200 soles por noche de acuerdo a la idea propuesta, por otro lado el 28.1% indicaron que los precios por noche podrían estar normalmente entre 200 y 300.
• Sabiendo que el primer destino como proyección sería una localidad de Ayacucho, casi el 60% manifestó su grado interés alto en aprobación a la propuesta.
• En cuanto a los medios de comunicación que inspiran a realizar los viajes, la mayoría coincidió en que internet (páginas, blogs y otros) es lo más útil, los programas de TV sobre reportajes de viaje y comentarios/experiencias de amigos y familiares también influyen mucho para programar viajes.
• En general todas las actividades complementarias tuvieron gran aceptación, a continuación nombramos las favoritas: Fogatas, Aguas termales, trekking – canotaje  y paseo a caballo.

4.2. Demanda Presente (año cero: 2017) y Futura (2018-2022)

4.2.1. Estimación del Mercado Potencial

4.2.2. Estimación del Mercado Disponible

4.2.3. Estimación del Mercado Efectivo

4.2.4. Estimación del Mercado Objetivo

4.2.5. Cuantificación anual de la demanda

4.2.5.1. Programa de Ventas Anual en unidades físicas por tipo de producto y/o servicio.

4.2.5.2. Programa de ventas del primer año (2018), en porcentajes y unidades físicas, desagregado en forma mensual, por tipo de producto y/o servicio.

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