El proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de la organización

Administración

Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de la organización empleando todos los recursos organizacionales, con el propósito de alcanzar las metas establecidas por la organización.

Niveles Jerárquicos

Nos muestran el grado de autoridad y responsabilidad que se ejerce en cada nivel de la organización, estos son los llamados gerentes, jefes, supervisores, y operadores.

1.- alto nivel: Esta compuesto por un Directorio y la Gerencia Gral. Son los responsables de la administración global de la organización. Establecen políticas y toman la decisión final.

2.- nivel medio: Esta compuesto por los gerentes de dptos., son los que determinan objetivos generales y específicos de su área. realizan trabajos de coordinación.

3.- nivel primario: Son responsables del trabajo operativo y no supervisan a otros administradores,

Habilidades Administrativa

Habilidades Conceptuales:

Es la capacidad de pensar y conceptualizar las diferentes situaciones que se presentan en la organización.

Habilidades Humanas

Es la capacidad de trabajar y relacionarse con otras personas, tanto en lo individual como en grupo. Es la creación de un ambiente laboral donde las personas se sientan seguras y libres de expresar sus opiniones.

Habilidades Técnicas

Son conocimientos y experiencias en ciertos campos especializados.

para realizar actividades mediantes métodos, procesos y procedimientos.

Habilidades de Diseño

Es la capacidad de resolver problemas en beneficios de la empresa y sus integrantes.

ROLES ADMINISTRATIVOS.

ROLES INTERPERSONALES:

Se requiere que todos los administradores desempeñen funciones que tengan

una naturaleza ceremonial y simbólica:

 Rol Figura destacada:

Actúan en un papel de representación y figura decorativa.

 Rol de líder.

Implica la responsabilidad de dirigir y coordinar las actividades de

los empleados a fin de que se cumplan las metas.

 Rol de Enlace

Se da cuando el administrador tiene contactos con fuentes internas y externas que proporcionan información para la organización.

ROLES DE INFORMACIÓN:

 Rol Monitor:

El administrador recolectar la información mediante la lectura de revistas y al hablar con otras personas para saber los cambios en los gustos del público.

 Rol Diseminador:

Es cuando el administrador actúa como conducto para transmitir información entre los miembros de la organización.

 Portavoz: Cuando el administrador representa a la empresa fuera de la misma.

Roles de Decisión: Papel que gira en torno a la toma de decisión..

ROL EMPRESARIO

Inician y supervisan nuevos proyectos, ideas, para mejorar el desempeño de la empresa.

 Mediador de problemas inesperados: Son responsables de distribuir recursos a su sector: humanos, financieros, materiales.

 Negociador: Discuten y pactan con otros grupos a fin de obtener ventajas

PLANIFICACION. ES Determinar por anticipado que objetivos deben cumplirse y que debe hacerse para alcanzarlo,

TIPOS DE PLANES

Misión: Razón de ser de la Empresa. ¿Para qué se crea la Empresa?

Visión: Cómo se visualiza la Empresa a mediano o largo plazo

Objetivos: Son los fines hacia los cuales se dirigen las actividades. Tienen que ser: . Verificables, realistas, Claros y Concretos

Estrategias: Son programas generales de acción, despliegue de recursos y esfuerzos para alcanzar los objetivos amplios.

Políticas: Son guías para orientar la acción en la toma de decisiones y ejecutar el trabajo. Evitando que cada persona tome decisiones según su juicio.

Procedimiento: Detallan la forma exacta en la que una actividad debe realizarse, paso a paso.

Presupuesto: Es la cantidad de dinero que se estima que será necesaria para hacer frente a ciertos gastos.

PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN

 Precisión:

Los planes no deben hacerse con afirmaciones vagas y genéricas, sino con la mayor precisión posible, porque van a regir acciones concretas”.

 Flexibilidad:

Todo plan debe ser flexible para los cambios que surjan durante la planificación.

 Unidad de dirección:

Nos habla de que exista un plan para cada unidad de funcion

con su respectivo responsable, con la coordinación respectiva con las demás unidades.

 Consistencia:

Todo plan deberá estar perfectamente integrado al resto de los planes, para que todos interactúen en conjunto.

 Rentabilidad:

Todo plan deberá lograr una relación favorable de los beneficios que espera con respecto a los costos que exige.

 Participación:

Todo plan deberá conseguir la participación de todas las personas involucradas

o que se vean relacionadas de alguna manera con su funcionamiento

ORGANIZACIÓN

Organización es la manera en que se dispone el trabajo y los recursos para asignarlos, entre los miembros de la empresa para alcanzar las metas de la misma.

 Organización Formal

Se caracteriza por las reglas, procedimientos y estructura jerárquica que ordenan las relaciones entre sus miembros.

Es la medida de aplicar reglas y procedimientos, en forma escrita.

 Organización informal

Es la organización que emerge espontánea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la organización

Se forma a partir de las relaciones de amistad (o de antagonismo) o del surgimiento de grupos informales que no aparecen en el organigrama o en cualquier otro documento formal.

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN

 División del trabajo.

Es el principio de especialización. Significa que en lugar que un individuo desempeñe todo el trabajo, efectúe parte de ella, es decir un trabajo específico

 Autoridad y responsabilidad.

Autoridad

Son los derechos inherentes a una posición administrativa para dar órdenes y para esperar que sean obedecidas.

Responsabilidad Es la obligación de desempeñar actividades asignadas.

 Disciplina. Define la disciplina como el respeto que tienen por los acuerdos establecidos, que tienen como fin lograr obediencia,

 aplicación, energía, etc.

 Unidad de mando.

Este principio se refiere a que un empleado debe tener sólo un superior ante quien es directamente

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