Empresa y su entorno

Empresa y su entorno

(Preguntas 1-15)

1. ¿Qué es administración?

R= “El arte de gobernar”

2. Describa: “Arte” en términos de administración

R= Es la ciencia social que estudia las organizaciones

3. Describa: “Gobernar” en términos de administración

R= Accionar el aparato administrativo de la empresa (técnica)

4. Describa: Método científico en términos de administración

5. Describa la empresa:

La empresa es como un coche, necesita de todas sus partes en orden y funcionando adecuadamente para un buen resultado.

6. Describa “Dirección” en términos de administración

“Hacer que otros hagan”. Síntesis de la toma de decisiones y el mando de hombres (liderazgo)

7. Describa “Proceso administrativo”

1) Previsión: ver anticipadamente.

2) Planeación: Tomar decisiones a priori.

3) Organización: Dividir el trabajo.

4) Integrar (adm recursos): Dinámica, ejecución, activa.

5) Dirección: Hacer que hagan (empleados)

6) Control: Verificar que todas las acciones vallan por donde deban de ir

7) Coordinación: Estructura arriba de la estructura (integrar hombres clave)

8. Describa estrategia

“Como conducir un ejercito”. Conjunto de actividades que forman procedimientos que estos se convierten en procesos para un fin determinado.

9. Describa el método del reloj.

Recursos:

El método del reloj es usado para llevar un orden en las áreas de una empresa.

10. Describa la definición de negocio

Es un sistema o método de obtener dinero a cambio de productos o servicios (¿cual es el producto, el mercado y el canal?

11. Aplique la pregunta anterior a una empresa

Coca-Cola

Mercado: nicho – general (para todo publico) –

Precio $8 - $24

Clientes: “todo publico”

Producto: bebidas

Costo-calidad: mayor producción menor precio [(+) P (-) $]

El sabor de la coca cola define su calidad.

Canal: Tiendas departamentales, miselaneas, escuelas, restaurantes, supermercados etc.

4P`s: promoción: producción de punto de venta, muestreo y changarreo.

Publicidad: todos los medios

Precio: $8 – $24

Plaza: Tiendas departamentales, miselaneas, escuelas, restaurantes, supermercados etc.

12. Describa proceso: El proceso es es una secuencia de pasos dispuesta con algún tipo de lógica que se enfoca en lograr algún resultado específico. Por ejemplo:

Cuando una persona se alista para ir a algún lugar lo que hace es:

Actividad: lavarse un brazo

Procedimiento: bañarse

Proceso: estar listo

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