Estructura documental, política y objetivos de la calidad

Estructura documental, política y objetivos de la calidad

Viviana Pereira Gómez

Implementación SGC

Instituto IACC

08 Agosto del 2015

Desarrollo

1.- De  acuerdo  a  lo  estudiado,  indique  si  las  siguientes  afirmaciones  son  verdaderas  o falsas, justifique cada respuesta falsa.

a)        Según la norma internacional NCh-ISO 9001:Of2009 –Sistemas de gestión de la calidad Requisitos,  toda empresa que implemente un Sistema de Gestión de la Calidad debe

poseer una Visión y Misión estratégica…. (V)

b)        El  uso  de  la  documentación  ayuda  a  proporcionar  evidencias  objetivas,  mediante

documentación  resultante  como  evidencia  de  la  realización  o  ejecución  de  un proceso (V)

c)        Los Manuales de Procedimientos son un tipo de documentos utilizados habitualmente

en los Sistemas de Gestión de la Calidad …..(F), Son los manuales de Calidad,  procedimientos son documentos  que  proporcionan  información  sobre  cómo  efectuar  las  actividades  y  los procesos  de  manera  coherente,  además  describen  los  procesos  y  las  actividades interrelacionados  requeridos  para  implementar  el  sistema  de  gestión  de  la  calidad.

d)        Algunos  beneficios  de  establecer  documentación  en  una  organización  son

comunicación  a  los  empleados;  proveer  un  marco  de  operación  claro  y  eficiente  y

declarar la forma en que se llevarán a cabo las actividades para lograr los requisitos

especificados ….. (V)

e)        Todas las empresas que implementen un Sistema de Gestión de la Calidad deben tener

a  lo  menos  Manual  de  la  Calidad,  Procedimientos,  Instrucciones  de  trabajo,  Planos,

Guías, Especificaciones, Planes de Calidad y Registros ….(V)

f)        La  documentación  del  Sistema  de  Gestión  de  la  Calidad  debe  incluir:  una  política  y objetivos  de  la  calidad;  un  Manual  de  la  Calidad;  documentos  que  la  organización

determine  y  procedimientos  documentados  y  registros  que  exige  la  NCh-ISO

9001:Of2009…… (V)

2.- A  continuación  se  presenta  la  Política  de  la  Calidad  de  la  empresa  Maderas

Prosperidad. Se requiere que a partir de esta declaración usted:

1. Revise la conformidad de la  política de la calidad respecto a los requisitos  del Capítulo

5.3 Política de la calidad,  de la  norma internacional  NCh-ISO  9001:Of2009.  Para esto,

extraiga  la frase desde la  política presentada,  indicando con la letra correspondiente

al cumplimiento de cada requisito.

Nuestro  objetivo  principal  es  satisfacer  los  requerimientos  de  nuestros  clientes  a  través  de relaciones de largo plazo basadas en la calidad del producto y puntualidad en las entregas. Asimismo fomentar el mejoramiento continuo de los procesos, lo cual nos permitirá asegurar la Calidad, aumentar la Productividad y utilizar los recursos eficientemente.

Debe entregar  constantemente  a  todos  los  integrantes  de  la  organización  la  capacitación  y  los medios necesarios para desarrollar sus conocimientos y habilidades especificas del trabajo e inculcar un compromiso de respeto con el Medio Ambiente.

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