Estudio de Caso: Actualización de plan de mantenimiento
Enviado por JArturo de la Rosa • 10 de Diciembre de 2017 • Tesina • 6.907 Palabras (28 Páginas) • 293 Visitas
UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO
INGENIERÍA INDUSTRIAL
Seminario de Titulación Profesional
Estudio de Caso:
Actualización de plan de mantenimiento
Presentado por:
Rey David Perez Vazquez
Para optar el título de:
Ingeniería Industrial.
Asesor de Seminario:
Juan Arturo de la Rosa González
Director de Facultad:
René Ruiz Guzmán
Contenido
Introducción: 1
Mapa conceptual. 2
Reflexión sobe el estudio de caso. 3
Cuadro comparativo 4
Cuadro Descriptivo 5
Cuestionario. 6
Ejercicio. Cuestionario 8
Planteamiento del Problema: 9
Pregunta general de investigación 10
Ahora redacta aquí tus tres preguntas de investigación secundarias: 10
Objetivo: 11
Objetivos específicos: 12
Historia de la empresa 14
Misión de la empresa. 15
Seven eleven 7: 15
Organigrama de la empresa 17
Marco teórico 19
Bases teóricas 19
Conceptos de mantenimiento 20
Historia del mantenimiento 20
Mantenimiento preventivo 21
Características de un plan de mantenimiento 22
Ventajas y desventajas de un plan de mantenimiento 23
Diferencia entre mantenimiento preventivo y correctivo. 24
Diferencia entre mantenimiento preventivo por uso y por tiempo 25
Lubricación 25
Hay tres categorías de lubricantes: 25
Cuantitativo 27
Técnica focal: 27
Paso 3 elaboraciones del instrumento de investigación 28
Cronograma 29
Análisis de resultados 30
Reporte del estudio de caso 36
Caso especifico 36
Lecciones aprendidas 37
Recomendaciones 37
Conclusión. 37
Bibliografía 39
Introducción:
El presente proyecto es realizado en base a una de las problemáticas que se han detectado dentro de la empresa (mas bodega y logística), en donde se tiene un serio problema al hacer los cambios de turnos de los choferes repartidores lo que origina pérdidas de tiempo y entregas fuera de tiempo de los productos que está esperando el cliente.
La característica principal de esta empresa es que se dedican a la entrega de productos alimenticios al mayoreo, tiene presencia a nivel nacional en 8 estados de la Republica, su misión es satisfacer consistentemente las cambiantes necesidades de conveniencia de sus clientes y consumidores, ofreciéndoles la mejor experiencia de compra, su visión es ser la mejor opción para el detallista en productos de abarrotes y servicios relacionados, (mas bodega) centra su trabajo en los siguientes valores pasión por servir al cliente, respeto a las personas, Integridad, pasión por los resultados, espíritu de equipo e innovación.
Este proyecto de investigación es realizado con el principal interés de encontrar una solución definitiva a este problema el cual es la no actualización de un plan de mantenimiento preventivo para las unidades motrices de la empresa ya que a causa de esta falta de actualización de un plan de mantenimiento se ocasionan pérdidas para la empresa y probables accidentes para los operadores de las unidades repartidoras de la empresa.
Mapa conceptual.
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Reflexión sobe el estudio de caso.
El estudio de caso es una muy buena técnica en donde se desarrollan habilidades como el análisis , la síntesis y la evolución de la información , se desarrolla también el criterio sobre la información que ayuda a generar y fomentar el trabajo, también tomar decisiones y otras actitudes como la innovación y creatividad para poder resolver algún problema en una empresa o en la vida cotidiana , cuando tienes dudas en alguno de tus procesos en una empresa puedes utilizar alguno de los tipos de estudio de caso para poder dar con el problema y a la vez poder darle una solución al problema que tenías en tu trabajo.
A la vez sirve como un método de investigación ya que profundizas más en el tema que tratas de analizar también se usan en varias profesiones como en psicología, administración.
Cuadro comparativo
Tipología de Estudios de Caso | ||
Según su Autor | Tipo de Estudio de Caso | Su propósito u objetivo |
Guba y Lincoln (1981) | Factual | Su objetivo es obtener ciertos resultados (Registros o grabaciones) a partir del propósito que se persigue con la investigación (Como realizarlo mediante una crónica) y de esta forma se lleva a cabo el estudio de caso (Llevando a cabo registros) |
Interpretativo | En este caso, el investigador a partir del propósito elegido, realiza determinadas acciones (construir) de las que dependen ciertos resultados (historias) | |
Evaluativo | En este caso, las acciones del investigador (deliberar) se muestran en los productos correspondiente los cuales son las evidencias | |
Bogdan y Biklen (1982) | Caso Único que se divide en varios tipos | Histórico-Organizativo que se ocupa de la evolución de una institución. |
Observacional donde su principal técnica es la observación participante como técnica de recogida de datos. | ||
Biografía que busca narraciones en primera persona a través de entrevistas extensas con una persona. | ||
Comunitario que básicamente se centra en estudios de un barrio o comunidad de vecinos. | ||
Situacional, Se basa en la perspectiva de los que han participado en un acontecimiento. | ||
Micro etnografía la cual se enfoca en pequeñas unidades o actividades específicas dentro de una organización. | ||
Caso Múltiple que se divide en dos grupos. | Inducción analítica modificada que persigue el desarrollo y contrastación de ciertas explicaciones de un marco representativo de un contexto más general. | |
Comparación constante que pretende generar teorías que contrasten contra las hipótesis extraídas de contenidos diversos. |
Cuadro Descriptivo
Tipos de casos | Descripción | características |
Descriptivo | Se propone como objetivo específico que los participantes se ejerciten en el análisis identificación y descripción de los puntos clave constituido de una situación dada. |
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Resolución de problemas | Este tipo de casos se enfoca en la toma de decisiones que requiere el planteamiento de una solución de un problema para una revisión. |
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Centrados en la simulación | Este tipo de caso no solo se pretende que los sujetos estudien el relato analicen las variables que caracterizan el ambiente en que se desarrolla la situación. |
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