GUÍA DE ESTUDIO PRIMER PARCIAL

Autor

Postura (ideas principales)

Thomas

Expresa conflicto como proceso que se origina cuando una persona percibe que otra ha frustrado o esta a punto de frustrar alguno de sus obejtivos o intereses.

Deustch

Refina mas el concepto afirmando que el conflicto se produce siempre que se dan actividades incompatibles, un acto incompatible con otro se opone, se intertpone o efecta, o de algun modo hace que el primero sea menos probablke o menos eficaz.

Hocker y Wilmot

Definen el termino como una lucha que se expresa al menos entre dos partes independientes que perciben que los otros poseen metas, recursos escasos e interferencias incompatibles, que les impiden a ellos alcanzar las suyas.

Conclusión en la revisión de todas las teorías:

Concluiremos diciendo que el contexto del conflcito es el de las interacciones entre los invividuos y los sistemas sociales, que esta presente en el pensar, sentir y hacer. El conflicto no es sinonimo de violencia, aunque no hay violencia sin conflcito e implioca siempre un proceso conflictivo que se inica y escala gradualemente hast prodirse el choque y posterior estacamiento en tanto el conflicto se inventa en el resultasdo del juego del enfretamiento de la lucha de la confluencia entre dos partes.

Etapa

Descripción

Característica

Elementos básicos

Evaluación

Etapa en donde se comprende de forma inicial el conflicto.

Innovador,continuo, integral, acumulativo, sistematico, reflexivo, cientifico, flexible.

Presencia de criterio, juicio de valor, toma de decisiones

Aceptación

Reconocer las diferencias individuales con la contraparte.

Vivir el presente, desmantelamiento del pensamiento, elegir nuestros valores, compromiso, vivie el yo

Aceptacion y calida. Son basicos par alcanzar una decison efecvtiva e integral.

Actitud

Etapa en donde se debe de mostrar los deseos de iniciar un intercambio que incluya  a las partes.

Son el rsultado de la experiencias y del aprendizaje que el individuo ha obtenido a lo largo de su historia de vida que contribuye a que denote una tendencia a responder de determinada manera y no de otra.

Cognitivo, afectivo y comportamental.

Acción

Acciones verbales y no verbales para resolver el conflicto.

características de una estructura para que ésta cumpla cierta función con un grado de seguridad razonable, comportándose además satisfactoriamente una vez en condiciones de servicio. 

Sujeto, objeto y causa de la accion.

Análisis

Verificar la atencion de todas las necesidades y vialidad de los acuerdos.

Un análisis es un efecto que comprende diversos tipos de acciones con distintas características y en diferentes ámbitos, pero en suma es todo acto que se realiza con el propósito de estudiar, ponderar, valorar y concluir respecto de un objeto, persona o condición.

Motivacion y necesidasdes humanas.

Tipo de tercera partes

Objetivo

Caracteristica principal

Debilidad.

Mediador

Abrir canales de comunicación entre las partes.

Neutral

Puede o no llegar a acuerdos

Arbitraje

Decision debe ser cumplida obligatoriamente.

Autoridad para dictar un acuerdo.

Siempre da como un un acuerdo.

Conciliador

Sugiera formulas especificas.

Informal

Puede ser informal

Consultor

Desentrañar los conflictos que permanecen ocultos.

Impárcial y habil

Depende de su experiencia, no posee autoridad. Puede no resultar neutral su particiapcion.