Guia de MKT.

CONCEPTO DE MERCADOTECNIA:

• AMA: conjunto de instituciones para comunicar y crear valor para los consumidores.
• William Staton: Sistema de negocios ideado para crear productos asignarles precio, promocionarlo y distribuirlo.
• Philip Kotler: Despertar deseos para cubrir necesidades o satisfacerlas.
• Laura Fischer: Es una actividad humana que trabaja en los mercados para lograr el intercambio.

EVOLUCION DE LA MERCADOTECNIA.

PRIMITIVA (a.C. – 1800): Trueque e Intercambio.

PRODUCCION ( 1800 – 1920): Mas consumo, manufactura, mas demanda y menos oferta.

VENTA (1920 – 1999): Menos compra, Creacion de productos, técnicas en ventas y mejora continúa.

MERCADO (2000 - …): Comercio, búsqueda del éxito comercial, publicidad y tecnología.

ELEMENTOS DEL MKT

Investigacion de mercados, tecnología, creatividad e innovación, Mix MKT (producto, precio, promoción y plaza), Intercambio y transacción, clientes, oferta  demanda y despertar deseos y sentimientos.

IMPORTANCIA DEL MKT.

Posicionar un producto o servicio, cuando hay sobre consumo reduce la demanda, incrementa las ventas, construye relaciones duraderas con el cliente y seleccionar mercados meta.

INSTITUCIONES QUE REGULAN LA ETICA DEL MKT.

PROFECO: Se ayuda de la ley federal de protección al consumidor.

AMA: American Marketing Association.

IMPI: Instituto Mexicano de la propiedad Industrial ( solicitud de patentes y certificados de invención).

AMMD: Asocioacion Mexicana de Mercadotecnia Directa.

PLANEACION ESTRATEGICA : Es el proceso de crear y mantener una concurrencia estratégica entre las metas y capacidades de la organización  así como sus oportunidades de MKT.

MISION: Es la razón de ser de la empresa (que hacemos, nuestro negocio, a que nos dedicamos, nuestra razón de ser publico y diferencia de la competencia).

VISION: Define las metas que pretendemos conseguir en el futuro. (que quiero lograr, posición en el futuro, para quien lo hare y zona de actuación).

VALORES: Los valores que la empresa manejara en todos aspectos.

PASO NUMERO 2.

Fijar los objetivos y metas de la empresa

META: es el logro de un objetivo.

OBJETIVO: es la sumatoria de todas las metas

• GENERALES: se basan en expresiones generales.
• ESPECIFICOS: expresados en cantidad y tiempo
• PARTICULARES: se basan en lo que una persona desea alcanzar

Necesidades de la empresa

ESTRATEGICOS, TACTICOS Y OPERACIONALES.

PASO NUMERO 3.

Diseñar la cartera de negocio.

CARTERA DE NEGOCIO: Conjunto de negocios y productos que constituyen a la empresa.

Análisis de la cartera de negocio: identifica y evalúa los negocios que constituyen a la empresa.

UEN Unidad Estrategia de Negocios: planea con interdependencia los demás negocios de la empresa.

MATRIZ DE CRECIMIENTO Y PARTICIPACION: método de planeación que evalúa las UEN.

• Estrella: alto crecimiento y alta participación en el mercado
• Interrogantes: Bajo crecimiento y alta participación en el mercado
• Vaca: Baja participación en el mercado y alto crecimiento.
• Perro: bajo crecimiento y baja participación en el mercado.

Penteracion: aumentar las ventas con productos actuales

Desarrollo de Mercado: Desarrollar nuevos segmentos de mercado

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