INVESTIGACION CUALITATIVA

Investigación Cualitativa

Con este tipo de investigación podemos conocer por que se actúa o se piensa de cierta manera, por que se usa o no una marca. Por este tipo de investigación podemos darnos cuenta de que es lo que razón motiva a una conducta o a una actitud de compra, obtenemos información a través de todas las experiencias.

La investigación cualitativa busca conocer el marco de referencia de los consumidores para entender sus opiniones, convicciones, métodos de acción, prejuicios y actitudes hacia los productos y servicios.

INVESTIGACION CUANTITATIVA

Se enfoca a la obtención de datos directamente mensurables en valores como unidades, porcentajes e índices: números de distribuidores, volumen de ventas, en cantidades o valores monetarios, porcentaje de participación de mercado o de audiencia (rating), índices de correlación entre diversas variables comerciales como son, precio contra demanda y contra presentación del producto etc.

Métodos cuantitativos de recolección de datos

1. Entrevista por correo postal y/o electrónico

2. Entrevista telefónica

3. Entrevista personal

4. Paneles (Panel de consumidores, Panel de distribuidores y Panel de especialistas.)

INVESTIGACION CUALITATIVA

Se dirige a la obtención de datos que no son directamente mensurables, como la identificación de los usos y costumbres de compra en un determinado mercado meta, el perfil de los consumidores, el agrado o preferencia de los clientes hacia un determinado color o diseño de producto, el posicionamiento de la empresa, producto, candidato o partido político en la mente del consumidor.

Métodos cualitativos de recolección de datos

Entrevista por correo, Postal y electrónico

Entrevista de profundidad

Sesiones de grupo

Observación Directa

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