INVESTIGACION DE MERCADOS By Churchill, Resumen

PARTE I INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

1 Función de la investigación de mercados

2 Recopilación de la inteligencia de mercadotecnia

3 Proceso de la investigación de mercados

Apéndice 3a Ética en la investigación de mercados

4 Formulación del problema

PARTE II DISENO DE LA INVESTIGACIÓN

5 Tipos de diseño de investigación e investigación exploratoria

6 Diseños de investigación descriptivo y causal

PARTE III MÉTODOS DE RECOPILACIÓN DE DATOS

7 Datos secundarios

Apéndice 7a Fuentes de datos secundarios

8 Servicios de información de mercadotecnia estandarizada

9 Recopilación de datos primarios

10 Recopilación de información mediante cuestionarios

11 Recopilación de información por observación

PARTE IV FORMULARIO DE RECOPILACIÓN DE DATOS

12 Diseño del cuestionario o formulario de observación

13 Fundamentos de medición

14 Medición de actitudes, percepciones y preferencias

PARTE V MUESTREO Y RECOPILACIÓN DE DATOS

15 Tipos de muestreo y muestreo aleatorio simple

16 Muestreo estratificado y de grupo

17 Tamaño de la muestra

18 Recopilación de datos: procedimiento de campo y errores no imputables al muestreo

PARTE VI ANÁLISIS DE DATOS

19 Análisis de datos: pasos preliminares

Apéndice 19a Comprobación de hipótesis

20 Análisis de datos: examen de diferencias

Apéndice 20a Análisis de la varianza

21 Análisis de datos: investigación de relaciones

Apéndice 21a Mediciones no paramétricas de relaciones

PARTE VII INFORMES DE INVESTIGACIÓN

22 Informe de investigación escrito

23 Informe de investigación oral

Epílogo

Apéndice

Índice

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