Identificación de Problemas en el Contexto de Salud.

Guía No. 1

Identificación de Problemas en el Contexto de Salud.

Instrucciones: Recuerde lo que ha observado en su práctica clínica enfocando su atención tanto al paciente/usuario del servicio como al personal de enfermería para que conteste los siguientes cuestionamientos:

1. Identificar los problemas en el contexto de la salud.

2. De acuerdo a los problemas identificados, realice un cuadro comparativo al lado izquierdo y señale la problemática que identifica como usuario de los servicios de salud, al lado izquierdo la problemática que identifica como personal de salud.

Percepción del Usuario Percepción del personal de Salud

- El mobiliario de la institución está demasiado dañado.

- Personal poco capacitado para laborar con el cuidado del paciente.

- Falta de personal de salud porque son muchos pacientes.

- Los médicos se tardan mucho tratando a los pacientes.

- El personal de salud no practica la higiene de manos.

- El trato del personal de salud en algunas áreas de la institución suele ser poco pedagógico.

- No se preocupan del estado socioeconómico de las personas. - Hay demasiada demanda de personas por lo que no se abastece el personal.

- La mayoría del personal de salud no tiene un título profesional.

- Es mucha papelería la que se maneja por paciente y eso hace que el trabajo se atrase.

3. Compare la problemática identificada con los problemas o prioridades enmarcadas en el Plan Nacional de Desarrollo y el Plan Nacional de Salud 2007-2012.

La problemática descrita por el usuario del servicio se asemeja mucho a los descritos en el Programa Nacional de Salud 07-12. Uno de los objetivos que marca el Programa es el de “Mejorar las condiciones de salud de la población”, en la institución donde se elaboró esta guía, las personas tienden a quedarse más tiempo de estancia por causa de las enfermedades intrahospitalarias. Otro punto menciona “Prestar servicios de salud de calidad y seguridad”, el usuario del área describe la falta de higiene en el personal de salud además de que el trato es poco pedagógico. Otro punto más dice “Garantizar que la salud contribuya al combate a la pobreza y al desarrollo social del país, el usuario marca que en la institución no se preocupan por el estado socioeconómico de la población.

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