“Informe de la Gira Academica: Hard Rock Hotel-Restaurante Ciao”

Universidad Católica Santa María La Antigua[pic 1]

Facultad de Negocios

Administración de Hoteles

Administración de Empresas Turísticas

“Informe de la Gira Academica: Hard Rock Hotel-Restaurante Ciao”

Prof. Denia Manguelis

Integrante:

Victoria Herrera (8-896-1130)

Diana Qiu (8-883-2324)

Fecha de entrega:

28 de julio de 2015

Informe de la Gira Académica: Hard Rock Hotel-Restaurante Ciao

Valet Parking

El atención del valet parking fue muy bueno. A la hora de la llegada de la entrada, había como 5 personal del valet parking que nos atendió y nos abrió la puerta. Nos pregunto si era para habitarse o a visitar. Nos indico el costo del valet parking (4.00 dólares) y el tiempo que cubre (ocho horas). Tambien nos indico las instrucciones de pago y si queria reportar cosas valiosas dentro del vehículo.

Centro de Información

El centro de información es bastante grande y había personal adentro de la recepción y afuera de la fila. Nosotras acercamos al centro de información y nos acercó de una vez un personal que estaba afuera de la fila y  nos ofreció ayuda. Le solicitamos la ubicación del restaurante y nos indicó correctamente y amablemente al lugar.

Restaurante Ciao

• Ubicación del restaurante:

• La ubicación del restaurante es bastante cerca del centro de información, solo nos tomó 2 minutos en llegar (solo tenia que subir a la escalera eléctrica).

• El ambiente del restaurante:

• El ambiente del restaurante esta bastante espacioso y tranquilo. Los mobiliarios son bastante cómodos, ya que son sillones grandes y espaciosos. El diseño del restaurante tiene las caracteristicas que lo identifica como un restaurante que vende comidas italianas.  

• El personal del restaurante:

• El personal del restaurante son bastante amable y esta adecuadamente uniformados.

• La atención del restaurante:

• La atención del restaurante estuvo bueno porque al momento que llegamos al restaurante, el personal nos llevo hasta la mesa y nos ofreció los asientos. Luego de unos minutos nos entrego dos menús, uno de la comida (menú de la carta) y otro de la bebida. Pedimos, luego de 5 minutos llego la bebida primero, nos ofrecio agua y la bebida pedido. Despues de 10 minutos llego la comida pedida. La atención de la comida fue bastante eficiente. Sin embargo, sentimos que el personal que toma el pedido, deberia explicarnos un poco de la comida del menú para asi facilitarnos a la hora de pedir la comida, ya que nos dificultó un poco a la hora de pedir.

• La comida del restaurante:

• La comida del restaurante estaba bueno, muy buena presentación el plato.

Luego de la comida, nos quedamos un ratito y pedimos la cuenta. En total salio 45 dólares por dos personas, pagamos en efectivo. Pero antes de traernos la cuenta, nos pregunto si eramos huésped o visitante. Cuando nos fuimos, nos despidió amablemente.

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