Instituciones

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

Unidad de Medicina Familiar No. 92

Av. Carlos Hank González S/N, esq. Santa Prisca, Col. Laderas del Peñón, Ecatepec, Estado de México. C. P. 55140.

Conmutador: 5755 97 44, 97 15, 94 34, 96 22, 97 66, 97 08, 99 07, 97 14, 99 17, 94 22.

Teléfonos: 57 55 66 74.

Ext. 51401.

Extensión Red virtual: 8 5129 1400.

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), integrante del Sector Salud y acorde con los objetivos del Sistema Nacional de Salud.

Dentro de los niveles de operación, se ubica el Primer Nivel de Atención, a través del Sistema de Atención Médico Familiar, el cual genera respuestas a los usuarios con el enfoque Salud – Enfermedad a través de áreas de servicio específicas. La calidad de una organización empieza desde el momento de su diseño, se continúa con el trabajo cotidiano y se cristaliza en sus resultados. La Unidad de Medicina Familiar en apego a lo establecido en el Plan Integral de Calidad del IMSS, cuenta con un Modelo Integral de Calidad denominado: MIC – 26, el cual centra sus estrategias en crear valor a los derechohabientes y clientes intermedios.

OBJETIVO DE IMSS

Promover el desarrollo y fortalecimiento de la infraestructura médica, la modernización del sistema de salud institucional, la utilización de insumos para la salud de óptima calidad, la formación y capacitación del personal de salud, así como la generación y uso creciente de los conocimientos científicos derivados de la investigación en salud, que favorezcan la protección, promoción, cuidado de la salud y la atención integral a la salud de los derechohabientes y usuarios no derechohabientes del Instituto, para contribuir a mejorar sus niveles de salud y elevar su calidad de vida.

OBJETIVO DE LA UMF 92

Contribuir al desarrollo integral de la población proporcionando servicios de salud eficaz y eficiente con oportunidad y calidad a si como capacitación y asistencia para la prevención y control del daño con la satisfacción de nuestros usuarios Institucional.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:

1. Disminuir el tiempo de espera para otorgar la atención a 30 minutos en la consulta externa.

2. Disminuir el tiempo de espera para otorgar la atención a 15 minutos en el servicio de Urgencias.

3. Incrementar al 100% de trabajadores en prácticas de Calidad,

4. Desarrollar 4 proyectos de mejora, orientados a mejorar la satisfacción del usuario y prestador.

5. Cumplimiento del Programa Académico de la Unidad mayor al 90%.

VISION DE LA INSTITUCION

Ser la mejor Institución de seguridad Social del País, porque es sensible a la voz del usuario y ofrece servicios flexibles de clase mundial, que satisfacen las necesidades de Salud Integral.

Acciones para consolidar el logro de nuestra Visión implementando Sistemas de Trabajo de Alto desempeño que faciliten la cadena de servicio, desarrollo del personal con enfoque de calidad, sustentados en la práctica de Valores y Principios, el enfoque al cliente y la capacitación permanente orientada a lograr un cambio por cultura hacia la calidad, que redunde en la satisfacción del usuario y del prestador del servicio.

SERVICIOS

Coordinación de Asistentes Medicas Matutino

Responsables:

Flores Segovia Ana María

Pérez Piña Bertha

Horario del servicio: 7:00 a 15:30 hrs.

Ext. 51415

Coordinación de Asistentes Medicas Vespertino

Responsables:

Téllez Jurado Leticia

Norma Alicia Serpas Flores

Horario del servicio: 13:30 a 21:00 hrs.

Ext. 51415

Jefatura de Enfermería

Responsable: Márquez Castro Justina Socorro

Horario del servicio: 7:00 a 15:00 hrs.

Ext. 51410 Jefatura de Trabajo Social

Responsable: Oscar López Cortes

Horario del servicio: 8:00 a 16:00 hrs.

Ext. 51458

Farmacia

Responsable: Martínez Martínez José

Horario del servicio: 7:00 a 15:00 hrs.

Ext. 51453 Intendencia

Responsable: Franco Rayón Miguel

Horario del servicio: 7:00 a 15:00 hrs.

Ext. 51416

Control de Prestaciones

Responsable: Díaz Madrid Norberto

Horario del servicio: 8:00 a 16:00 hrs.

Ext. 51408 ARIMAC

Responsable: Muñoz Rendón Guillermo

guillermo.muñoz@imss.gob.mx

Horario del servicio: 8:00 a 16:00 hrs.

Ext. 51409

Medicina Preventiva

Responsable: Alarcón Beltrán Isabel Rosa

Horario del servicio: 7:30 a 14:00 hrs.

Ext. 51452 Área de Personal

Responsable: Corona Gómez Esteban

Horario del servicio: 8:00 a 16:00 hrs.

Ext.: 51456

Rayos X

Responsable: Vega Irigoyen Hugo

Horario del servicio: 7:00 a 15:00 hrs.

Ext. 51414

Contabilidad

Responsable: Ruvalcaba Loera Antonio

Horario del servicio: 8:00 a 16:00 hrs.

Ext. 51418

Laboratorio

Responsable: Guerrero Estrada Rosa Karina

Horario del servicio: 7:00 a 15:00

Ext. 51417

SERVICIOS QUE SE LE OFRESE ALA POBLACION.

Población derechohabiente (clientes finales), Población abierta (clientes potenciales), Patrones de empresas afiliadas, Representantes de Organizaciones Sindicales, Escuelas ubicadas en el área de influencia, Guarderías, Hospitales de Segundo y Tercer Nivel de Atención, Centros de Educación Superior, Coordinaciones Normativas Delegacionales, Consejo Consultivo Delegacional.

Los servicios que se otorgan son:

ASISTENCIALES

Médicos:

Consulta Externa de Medicina Familiar, Urgencias, Salud en el Trabajo, Laboratorio Clínico, Salud Comunitaria, Salud Reproductiva y Materno Infantil.

Paramédicos:

Enfermería, Trabajo Social, Nutrición, Psicología, Atención y Orientación al Derechohabiente, Prestaciones Económicas y Sociales.

ADMINISTRATIVOS:

Resolución en trámite de pensión, Trámite de Ayuda de Gastos de Funeral y/o dote matrimonial, Registro de Asegurados y Beneficiarios, Certificación de vigencia en el régimen de Seguridad Social, Certificación en pago de subsidios, Informes de productividad de servicios, Reportes de avance de programas a Normativas Delegacionales.

EDUCATIVOS:

Formación y entrenamiento de recursos humanos para la salud, Capacitación.

REQUERIMIENTOS DE GRUPOS DE INTERÉS

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