Introducción Al Ambiente

Introducción al ambiente:

Explique cuáles son las influencias ambientales en el comportamiento del consumidor.

El ambiente tiene incidencia en las respuestas afectivas y cognitivas del consumidor y en su comportamiento. Los niveles macroambientales y microambientales son de gran influencia.

El nivel macroambiental: influyen de forma general al consumidor, este puede crear o eliminar oportunidades de markenting; interactúa directamente con el consumidor. Afecta al consumidor en la parte de la cultura. Ejemplo: la situación económica, la inflación, elevación de precios; situación política, muerte del presidente. Esto afecta de forma general no directamente.

La subcultura y la clase social son de gran influencia para el comportamiento del consumidor. Ejemplo: una persona que viva en el Concejo de Ciruma, quizás su comportamiento sea escoger una carrera universitaria con la que pueda desenvolverse en su ciudad como lo son la veterinaria y la agricultura; pero tal vez su pensar sea vivir en una ciudad urbana, donde hay más campo de trabajo en el área de la ingeniería de petróleo, gas, sistemas, entre otros; como lo es Cabimas, esto influye en su decisión así como los recursos con los que cuenta para llevar a cabo ese objetivo, los recursos influyen significativamente en su decisión ya que afectara su calidad de vida.

En el nivel microambiental influye directamente el comportamiento del consumidor al ser la interacción cara a cara. La influencia familiar afecta poderosamente, esta puede pasar hasta por generaciones. Aunque estos grupos de referencia y/o familiares reciben la influencia del nivel macroeconómico.

Esto también se refiere a la parte más tangible de lo que rodea a la persona lo inmediato, como la presentación del lugar donde piensa adquirir un producto o servicio, el estado de las instalaciones, si la tienda está colapsada, la alta temperatura del ambiente.

La influencia va de: Macroambiente a microambiente al consumidor. Los tipos de ambiente físico y de markenting son también de gran influencia en los consumidores.

Explique los tres tipos básicos de ambientes: social, físico y de markenting.

Social: comprende las interacciones físicas de las personas en forma directa (cara a cara) e indirecta (ver, observar, oír). Este tipo abarca los niveles antes mencionados los cuales son: macroambientales y microambientales.

En la parte macro: influencia amplia y poderosamente los valores, creencias, actitudes, entre otros; las personas de subculturas y clases sociales distintas pueden responder de diferente manera a las estrategias de marketing de un producto, lo cual lo hace útil al macroambiente para la segmentación de mercados.

En la parte micro: comprende interacciones sociales directas entre grupos más pequeños de personas, como entre la familia. Consumidores de clases sociales y subcultura diferentes buscan satisfacer en forma diferente.

Según el macroambiente y microambiente sociales difieren en los métodos para alcanzar los objetivos.

Físico: Comprende todos los aspectos físicos del entorno del consumidor en

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