La posición de los gerentes sobre la globalización

La administración en un entorno global

¿Cuál es su perspectiva con respecto a la globalización?

Los norteamericanos tienden a pensar en el inglés como el único lenguaje internacional de negocios y no ven la necesidad de estudiar otros idiomas. Esto podría provocar problemas en el futuro ya que un importante reporte de investigación emitido por el consejo británico dice que “la competitividad tanto en gran Bretaña como en los estados unidos se ha visto disminuida” al solamente hablar inglés. El monolingüismo es un signo de que el país sufre de provincialismo, es decir, visión del mundo que solo considera perspectivas y convicciones propias. La gente que tiene una actitud provincial no reconoce que otros tienen maneras diferentes de vivir y de trabajar; ignoran los valores y costumbres de los demás, y tienen una actitud rígida de “lo nuestro es mejor que lo de ellos” frente a las culturas extranjeras. Este tipo de actitud estrecha y estricta es una de las tres posturas posibles que puede tomar un gerente frente la globalización, pero no es la única.

Primero, una postura etnocéntrica es la creencia provincial de que las mejores prácticas y métodos de trabajo son los del país de origen. Los gerentes con una postura etnocentrica creen que las personas de otros países no tienen las habilidades, pericia, conocimiento o experiencia necesarios para tomar las mejores decisiones de negocio. No confían en los empleados extranjeros para decisiones clave o cuestiones de tecnología.

Después, una postura policéntrica es la visión de que la gente del país huésped conoce los mejores métodos y prácticas de trabajo para operar sus negocios. Es muy probable que dejen que los empleados del país huésped se las arreglan para hacer las cosas a su manera.

El último tipo de postura que pueden tener los gerentes es la postura geocéntrica, un punto de vista orientado al mundo, que se enfoca en emplear los mejores métodos y gente de todo el mundo.

Comprensión del entorno global

Los paí

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