Los 5 Por Que

Los 5 por que

Es un método que nos permite identificar la causa raíz y poder asi, encontrar soluciones. Esta herramienta es útil cuando el grupo requiere encontrar la causa raíz, cuando se requiere un análisis mas profundo y cuando existen muchas causas lo que provoca que el problema se torne confuso.

Como se usa ante la presencia de un problema nos preguntamos 5 veces seguidas la pregunta ¿Por qué?

Este método permite hallar causas raíz, evitando intentar la solución de un problema sin un correcto análisis.

Manual de control estadístico de calidad: teoría y aplicaciones.

Escrito por Pablo et. al. Juan Verdoy,Jorge Mateu Mahiques,

Raúl Sirvent Prades,Santiago Sagasta Pellicer

Diagrama de flujo

Diagrama de flujo es una representación grafica de la secuencia de estapas, operaciones, movimientos, decisiones y otros eventos que ocurren en un proceso. esta representación se efectua a travez de formas y simolos graficos utilizados usualmente.

Los símbolos graficos para dibujar un diagrama de flujo están mas o menos normalizados.

Existen otros símbolos que se pueden utilizar. Lo importante es que su significado se entienda claramente a primera vista. En el ejemplo siguiente, vemos un diagrama de flujo para reprentar el proceso de fabricación de una resina.

Manual de control estadístico de calidad: teoría y aplicaciones.

Escrito por Pablo et. al. Juan Verdoy,Jorge Mateu Mahiques,

Raúl Sirvent Prades,Santiago Sagasta Pellicer

5 Por qué

Los 5 Por que’s es una técnica sistemática de preguntas utilizada durante la fase de análisis de problemas para buscar sus posibles causas principales.

La técnica requiere que se pregunte “por qué” al menos cinco veces, o se trabaje a través de cinco niveles de detalle. Una vez que sea difícil responder al “por qué”, la causa más probable habrá sido identificada.

Se utiliza de la siguiente forma:

• Se comienza realizando una tormenta de ideas, normalmente utilizando un Diagrama de causa y efecto.

• Una vez se hayan identificado las causas, se empieza a preguntar “¿por qué es así?” o “¿por qué está pasando esto?

• Se continúa preguntando por qué al menos cinco veces. Esto permite buscar a fondo y no conformarse con causas ya “probadas y ciertas”.

• Surgirán ocasiones donde se podrá ir más allá de las cinco veces preguntando por qué para poder obtener las causas principales.

• Durante este tiempo se debe tener cuidado de no empezar a preguntar “¿Quién?”. Hay que recordar que el proceso debe enfocarse hacia los problemas y no hacia las personas involucradas.

Además...

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Esta herramienta permite eliminar gran parte de las barreras que sustentan las decisiones habituales, pero su utilización debe reservarse a grupos maduros. Por otra parte, es una técnica que puede generar ansiedad, por lo que lo mejor es explicar con detenimiento la técnica antes de utilizarla.

Con una utilización correcta, la técnica de los por qué’s puede ayudar a generar soluciones radicales a los problemas, puesto que se cuestiona, hasta sus elementos fundamentales, el problema que se está tratando.

En una segunda etapa, es necesario seleccionar las soluciones claves mediante la priorización de todas las encontradas. Para ello se ha de valorar su facilidad de implantación, impacto sobre el problema, tiempo a invertir, recursos necesarios, ...

http://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/5-porque

La técnica de los 5 por qué

Publicado el 22 agosto 2012 por empleate

Cada problema se origina por una causa principal que se quiere solucionar de la mejor manera. Por eso, es esencial conocer e identificar la raíz del mismo para dar una explicación consistente y creativa de sus efectos.

La técnica de los 5 por qué, es una forma sistematizada para descubrir efectivamente la causa de un problema a través del razonamiento del por qué a respuestas anteriores.

Su objetivo fundamental se basa en analizar de manera ordenada, la raíz de una situación, preguntando ¿por qué? al menos 5 veces y de este modo, tomar las decisiones más adecuadas.

Se recurre a esta técnica para definir el problema, evaluarlo y determinar las acciones que sean más apropiadas para el verdadero inconveniente.

Principalmente se reconoce la situación de manera clara y objetiva.

Se identifican las posibles causas y a continuación pregunta el primer por qué para seguir las interrogantes con las respuestas que se delimiten posteriormente hasta que a los participantes del equipo se les dificulte seguir respondiendo, identificando así, la causa principal.

Esta técnica se desarrolló por Sakichi Toyoda, Fundador de Toyota, y se utilizó durante la evolución de su sistema de fabricación .

Actualmente es útil en varios ámbitos, tomando en cuenta el personal y empresarial, ya que se desarrolla para analizar las causas ocultas y conseguir soluciones creativas a los problemas.

http://blog.empleate.com/la-tecnica-de-los-5-por-que/211

Técnica de los 5 Porqué?

Se utilizó por primera vez en Toyota durante la evolución de sus metodologías de fabricación, que luego culminarían en el Toyota Production System (TPS).

Los fabricantes japoneses de los años setenta adoptaron la costumbre de preguntar por qué; cinco veces cuando descubrían un problema importante de producción o distribución, porque pensaban que las causas se encontraban por lo menos cuatro niveles por debajo de la superficie

Esta técnica consiste en realizar una serie de preguntas durante el análisis de un problema, para así poder buscar posibles causas.

Asimismo; esta técnica requiere que el equipo pregunte “Por Qué” al menos cinco veces, o trabaje a través de cinco niveles de detalle. Una vez que sea difícil para el equipo responder al “Por Qué”, la causa más probable habrá sido identificada.

Aunque parece simple, es un trabajo a conciencia que puede llegar a costar más de lo que aparenta. Si bien es un ejercicio para practicar en grupo, una buena forma es acostumbrarse a usar la técnica de manera individual.

El objetivo final de los 5 Porqué es determinar la causa raíz de un defecto o problema.

Pasos para aplicar la técnica de los 5 porqué?

Paso 1: Identififar el dato, la oportunidad, problema o situación

Paso 2: Pregunte el por qué del dato, de una oportunidad, un problema o una situación.

Paso 3: Pregunte por qué respecto de

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