Mercadotecnia Materia Distribución y Logística

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                               Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente

Economía, Administración y Mercadología

Programa Académico

Mercadotecnia

Materia

Distribución y Logística

Profesor: Tania Jimena Arroniz Gomezcesar

ENSAYO

Nubia Alejandra Cabrera Apodaca

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Fecha: 20/01/2017

Sabemos que lo único que no cambia es que todo cambia, el Marketing no se queda atrás puesto que hoy en día ha evolucionado a tal punto que las experiencias, sentimientos, emociones, sentido de pertenencia y el grado que toques el espíritu de un cliente o consumidor se reflejará en tus ganancias, posicionamiento y diferenciación; convirtiéndose en una ventaja competitiva. Las personas que se desenvuelven en los ámbitos empresariales, consideran que la estrategia aplicada en la mercadotecnia emocional es algo que pueden intuir prestando atención a su mercado meta; sin embargo, es importante tenerla en cuenta como una ciencia debido a que por medio de estadísticas, análisis y estudios directos pueden lograr resultados con mayor precisión y oportunidad de generar un éxito.

Cada segmento de mercado tiene distintas carencias, dentro de estas carencias existen los motivadores emocionales que afectan el valor de percepción, con esto se abren áreas de oportunidad siendo ni más ni menos las estrategias que se deben aplicar para lograr robar la atención del consumidor que se apegue a la esencia que lo comprende por medio de una ayuda que se le brinda para satisfacer sus necesidades. Como ejemplo se tienen ciertos motivadores emocionales de alto impacto que las marcas pueden utilizar para ello:

“Pararse frente a una multitud” proyecta una identidad social única; es decir ser visto como algo especial.

“Tener un sentido de pertenencia” Tener una afinidad con las personas que se pueden relacionar o aspirar a ser como ellas, es decir ser parte de un grupo.

“Proteger el medio ambiente” Sostener la creencia de que el medio ambiente es sagrado, quiere decir que quieren tomar acción en lo que ellos creen y predican.

“Se cree que el consumidor se encuentra emocionalmente conectado con la marca cuando se alinea a sus motivadores y los ayuda a satisfacer sus deseos.”

Magdis Scott,Zorfas Alan, Leemon Daniel. (2015).

Por ejemplo, para una tienda de ropa como Zara se descubrió que las personas compran las prendas no por la calidad de ellas, si no por las tendencias que manejan, debido a que cada 15 días cambian el contenido de sus layouts, de esto se derivan los motivadores emocionales como la aceptación social y el sentido de la libertad del cliente a través de estar a la moda. Es un factor de éxito para el grupo INDITEX manejar el Fast Fashion como vínculo entre consumidor-tienda, puesto que es una empresa con presencia a nivel global con más de 5,000 tiendas.

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