Modelo Basado En Un S.G.S

¿Que significa S.G.S?

Fundado en 1878, el Grupo SGS es el líder mundial en Inspección, Verificación, Ensayos y Certificación, y su amplia gama de servicios lo convierte en una institución única en su género. El núcleo de sus actividades lo constituyen los servicios de inspección y supervisión del comercio internacional de productos agrícolas, minerales, petróleo y petroquímicos, equipos industriales y bienes de consumo. Actualmente, SGS ha ampliado sus actividades hacia campos no dependientes del comercio, como son la certificación de calidad y la gestión industrial.

Con su sede en Ginebra, Suiza, SGS es el líder mundial en el sector de inspección, verificación, pruebas y certificación por ventas totales. Operan a nivel mundial bajo la marca SGS. Su red mundial incluye más de 1.350 oficinas y laboratorios, con una plantilla diversa de más de 70.000 empleados trabajando en nuestros laboratorios y oficinas, y operando en este ámbito en más de 120 países.

Sus servicios básicos pueden dividirse en tres categorías:

• Inspección: su cartera integral de servicios de inspección y verificación, como la comprobación del estado y del peso de los productos comercializados en los trasbordos, el control de cantidad y calidad, y el cumplimiento de todos los requisitos reglamentarios relevantes en diferentes regiones y mercados

• Pruebas: su red mundial de instalaciones de pruebas, donde trabaja un personal formado y experto, le permite reducir riesgos, abreviar el tiempo de acceso al mercado y probar la calidad, la seguridad y el rendimiento de sus productos según los estándares aplicables de salud, seguridad y reglamentación

• Certificación: le permiten demostrar que sus productos, procesos, sistemas o servicios son conformes con estándares y reglamentos nacionales o internacionales, o con estándares definidos por el cliente, a través de la certificación

El modelo de un S.G.S basado en procesos

Introducción.

Al interior de LA norma ISO 9000, existe un modelo conceptual, la norma se refiere a éste como un “modelo de un sistema de gestión de la calidad basado en procesos”, puesto que resalta los procesos principales que hacen parte integral de esta norma. Es probable que estos procesos ya existan en una organización, aunque puede que no se los haya visto antes de este modo particular.

Este modelo adopta la percepción de que todo cuanto tiene que ver con la calidad comienza y termina con el cliente. Entonces, el modelo está determinado por el cliente.

El modelo recoge las recomendaciones y especificaciones de su cliente. Esto se convierte en las entradas para un sistema de gestión de la calidad (que se muestra en el diagrama como un círculo). Esta información de entrada alimenta la planificación del producto y/o servicio y su producción o la prestación del servicio.

Realización del producto.

El flujo del proceso principal que posibilita la obtención del producto y/o Servicio, como realización del producto.

Este cuadro comprende las diferentes actividades que su empresa necesita desarrollar para elaborar su producto y/o proporcionar su servicio. Estas actividades se convierten en salidas de su empresa en forma de producto y/o servicio.

Medición, análisis y mejora

El modelo resalta la importancia de obtener información acerca de la satisfacción del cliente. Esta y otras medidas y evaluaciones se convierten en retroalimentación vital sobre el desempeño de su organización. Estos sistemas de medición se muestran en el cuadro titulado “Medición,

...