Mundo no tan maravilloso de eurodisney: las cosas que han mejorado en disneylandia de paris

MUNDO NO TAN MARAVILLOSO DE EURODISNEY: LAS COSAS QUE HAN MEJORADO EN DISNEYLANDIA DE PARIS.

PREGUNTAS:

1. ¿Qué factores contribuyeron a un desempeño tan deficiente por parte de Euro Disney a lo largo de su primer año de operaciones?

Euro Disney abrió sus puertas a los visitantes europeos en 1992.

• Los esperado por ellos era que los europeos les cause una gran sensación ver a los personajes de Disney , cuando por lo contrario a los europeos no se entusiasmaron mucho con su llegada ya que la cultura francesa ya tenía sus propios personajes animados.(Falto estudiar la cultura europea)

• Lo esperado era que por familia de cuatro integrantes hospedados se gasten un promedio de 600 dólares, pero los europeos se reusaron a gastar más de 280 dólares.

• El pensamiento del viejo mundo de los europeos no entendía el financiamiento de libre mercado al estilo estadounidense.

• Una guerra imprevista de tarifas aéreas de vuelos transatlánticos además de movimientos de tipo de cambio dieron como resultado que un viaje a Disney Word Orlando.

• Los franceses ven a Euro Disney al imperialismo estadounidense (artificialidad en su máxima expresión).

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2. ¿Hasta qué punto considera que estos factores eran predecibles y controlables ya sea por Euro Disney o por la compañía matriz Disney?

o A los Europeos no les llamo mucho la atención los personajes de Disney esto habría podido ser predecible si hubieran hecho un estudio de mercado antes de entrar al mercado.

o Lo que se esperaba que gasten las familias no fue lo esperado esto es predecible si se estudia el comportamiento de los habitantes sus costumbres y su cultura.

o Algo impredecible fue la guerra imprevista de tarifas aéreas de vuelos transatlánticos.

3. ¿Qué papel juega el etriocentrismo en relación con las habilidades interculturales del marketing de Disney?

El etriocentrismo es la actitud o punto de vista que analiza el mundo de acuerdo a los parámetros de su propia cultura.

Tal y como ha sido nombrado e la lectura la manera de actuar de los gerentes de Euro Disney fue arrogante ya que ellos jugaban a ganar pensando que lo que ellos hicieran iba a funcionar solo analizaban desde el punto de vista de la cultura Estado Unidence. No tomaron en cuenta la cultura de Europa ni el comportamiento de sus habitantes. Si hubieran tomado en cuenta desde un principio la cultura y lo demás del mercado al que ingresaban no hubieran tenido tantas equivocaciones.

4. ¿Cuál es su evaluación en relación con las habilidades interculturales del marketing de Disney?

Disney no supo utilizar habilidades interculturales ya que mantuvo una postura etriocentrista, no respeto la cultura que tenían los europeos, siguieron con su modelo pensando que sería el mejor peor esto no funciono, se dieron cuenta y empezaron a cambiar pienso que esto los ayudo mucho ya q se dieron cuenta de que para ingresar a un nuevo mercado deben estudiar el mercado y su población.

Eurodisney no hizo un estudio correcto de mercado para ver a quien iba dirigido y la mala planeación.

5 aspectos del marketing mix.

• Personas: Cambiar el reglamento de apariencia, enseñar a sonreír, recortes de personal, idiomas (lo conocían pero no podían sostener una conversación), no se encontraban en el lugar de trabajo (parque), es decir faltaban puestos y personal. Estos problemas podrían solucionase con una correcta capacitación.

• Precio: Las promociones no se respetaban, la tarifa de entrada al parque y las noches en los hoteles tenían un precio muy elevado, al igual que los alimentos. Esto se solucionó bajando los precios de los alimentos en un 12%, en las tarifas para menores de 25 años y mayores de 60, de grupos escolares y en boletos nocturnos (después de las 5:00 p.m.).

• Producto: Distancias muy largas entre los juegos, adaptación totalmente estadounidense, por ejemplo, lo que nos dicen de la fiesta de Halloween, no se podía servir alcohol en el parque lo que reducía la experiencia de Francia para algunas personas, no se reconocía la ubicación de lugares como restaurantes. Como solución propongo que consigan licencias para poder servir alcohol sin que represente un riesgo para los menores de edad, poner nuevas atracciones para llenar las distancias e intentar adaptarse a la cultura francesa e algunos aspectos.

• Poder: Euro Disney no contaba con el poder y posicionamiento que debía a pesar de ser de Disney Co, ya que era opacado por otros parques como Asterix, Schtroumpfs (pitufos) y Futurscope.

• Promoción: Se creó una nueva publicidad, una

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