Métodos de Casos

Métodos de Casos

.1er paso: Lectura Cuidadosa del caso

-La industria de San pedro, una empresa dedicada a la venta de autopartes, ubicada en Sao Paulo, Brasil, una de las más grandes empresas en su rubro, operando por más de 30 años.

-Durante los últimos años se ha notado el crecimiento de esta empresa, pero a la vez ha presentado deficiencias en el área de manufactura.

-Dada esta situación, la empresa tiene un nuevo proyecto de formar una nueva fábrica, los planos están hechos solo es cuestión de esperar hasta que la obra esté terminada y así reducir las limitaciones laborales de la empresa.

-Los operarios de esta empresa retrasaban la producción y sus supervisores no estaban motivando adecuadamente a sus operarios, por lo que la producción de la empresa no está funcionando como el director de la empresa esperaba, por lo tanto piensa corregir estas situaciones antes que tenga resultados adversos.

2do paso: recopilación de los hechos

-El gerente general ordeno a los gerentes de cada área y de recursos humanos se reunieran para llevar a cabo un programa combinado de entrenamiento, sobre la disciplina y motivación, para combatir el problema que padece su empresa. Les manifestó que debían entregarle un plan de estrategia luego de que el llegara de vacaciones de Europa dentro de 4 semanas.

-El gerente de producción indica que los operadores de las montacargas están retrasando el transporte de las piezas de autopartes. El control de producción no ejerce control alguno sobre los operadores de monta carga.

-Mientras que el gerente de abastecimiento indica que producción no supervisa correctamente e indica que sus operarios acusan a los operadores de montacargas a retrasas la producción y así trabajar horas extras, por esta razón es porque pasan más tiempo en área de mantenimiento.

- Indica también que los costos de mantenimientos de las baterías también son elevados, los operadores de montacargas reclaman por el exceso de trabajo, y que el ácido de estas baterías emanan gases nocivos para la salud.

-El gerente de mantenimiento afirma que no disponen de espacio físico para almacenar las baterías que no pueden ser reparadas por su personal.

-El gerente de recursos humanos.- últimamente algunos supervisores de producción han sido negligentes para obedecer los procedimientos en sus áreas de trabajo, han existido reclamaciones por riesgos contra la seguridad, debido a los gases que emanan del ácido.

3er paso: Evaluación de los hechos

- El poco espacio de operación en la empresa, perjudica la actividad de la empresa.

- La deficiencia de los operadores de monta carga, están obligando a los operadores de mantenimiento a que empleen horas de trabajo, desorden de horarios, las horas no presupuestadas están aumentando, causando un desorden laboral.

-La fábrica

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