PLANIFICACION Y PROGRAMACION DE PROCESOS DE TRABAJO

A que nos lleva la programación y planificación de procesos?

RTA: La programación y planificación de procesos nos lleva a tener una idea clara y concisa de lo que queremos para nuestra empresa, de la calidad de los productos los cuales vamos a producir y comercializar, buscando en ello la satisfacción tanto del cliente, como el de la empresa. Es necesario el mapeo en una empresa ya que este nos ayuda a identificar de una forma sencilla y al detalle la organización del proceso. Podemos constatar que este tiene tres versiones diferentes para poder ejecutar bien la operación.

1-la versión como la persona cree que es el proceso.

2-la versión como le gustaría a la persona

3-la última Es como sería realmente el proceso.

En ocasiones muchas empresas utilizan narrativos en vez de mapas gráficos y esta segunda opción es mucho mejor porque es donde te muestra las pérdidas y ganancias que la empresa pueda tener, es la que determina la secuencia de los eventos.

Que metodologías existen para definir procesos, Macro y micro procesos?

RTA: La metodología que se necesitan para definir los procesos es tener el análisis de proceso, ósea la información proporcionada de lo que se pretende graficar. Realizar una evaluación a los empleados donde estos se tengan en cuenta para mirar las habilidades y conocimientos acerca del proceso que está |desempeñando la empresa

Cuáles son los elementos básicos a tener en cuenta para la planeación y programación de los procesos

RTA: Los elementos básicos para la elaboración de un proceso es saber qué es lo que Ud. va a visualizar desde un punto de vista que es el mapeo? qué garantías le ofrece? Los pro y contra que pueda tener para ejecutar la operación

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