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De acuerdo a los datos iniciales, la empresa cuenta con una parte de la planeación estratégica, es solo una parte porque hace falta lo más importante: “la política de Calidad”, la cual en este proceso debe ser la primera en construirse.

Además se deben revisar detalladamente esta misión y visón ya que hace mucho fueron definidos y se deben constatar que estén alineados y encaminados a la política de calidad que se diseñe el SGC, debe ser implementado por toda la organización, esto incluye entonces las tres sedes institucionales y por tanto habrá desplazamiento para el delegado a estas sedes, ya que por ningún motivo deben excluirse. Ya hay unos procedimientos definidos por tanto se deben revisar y establecer que vayan acorde al SGC. Es una empresa que hace parte del sector salud por tanto hay que tener en cuen

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ta las leyes y normas que la regulan para la prestación de este servicio.

 Definir qué actividades deberán plantearse para realizar un adecuado proceso de documentación, implementación, seguimiento y posterior certificación del Sistema de Gestión de la Calidad.

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• ESTABLECER UN COMITÉ DE CALIDAD: se deben definir los directivos, que formaran parte del comité de la calidad, para que coordinen establezcan y comuniquen lo referente a: políticas de calidad, objetivos de calidad, organización del modelo de la empresa, programa de trabajo, implementación del modelo de calidad, gestión de los recursos, entre otros.

• SOCIALIZACIÓN Y SENSIBILIZACIÓN: se recomienda realizar jornadas de sensibilización, a través de actividades lúdicas a todos los funcionarios; es importante que todos capitalicen la misión, la visión y las políticas de calidad y la ventaja de trabajar bajo esquemas de calidad.

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