Preguntas

1. ¿Cuál deberá ser la estrategia de eBay? ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de la compañía, sus amenazas y oportunidades?

Estrategia basada en bajos precios: sus bajar precios; aunque estos han logrado su propósito, es posible que los clientes sean atraídos a otras tiendas que provean mayores o mejores incentivos.

Complejidad del negocio: al aumentar la variedad de productos y el alcance geográfico, se hace más compleja la distribución

Costo de envío: la empresa debería de tener el envío gratis por un tiempo, para ganar clientes; esta estrategia resulta costosa y no necesariamente sostenible

Análisis DOFA

FORTALEZAS y DEBILIDADES

• Reconocimiento de marca: la marca eBay es sinónimo de ventas en línea y de servicio orientado al cliente

• El modelo de negocio: tiene la posibilidad de aumentar sus ventas (en $ y unidades) sin necesidad de grandes aumentos en sus costos directos

• Diversificación: la variedad de productos que vende y de mercados geográficos que atiende le confiere una gran estabilidad

• Evolución del negocio: durante los últimos años, se ha reinventado continuamente, mejorando constantemente su propuesta de valor

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

• Aumentar la pre-venta: la pre-venta de artículos (los clientes pagan antes de estar disponible y meses antes de que tengan que pagarle al proveedor), resulta un gran negocio que puede incrementarse

• Estrategia multi-proveedor: incluir tiendas de terceros, le permite agregar gran cantidad de productos, mejorar su propuesta de valor, y reforzar su marca Servicios Web: el servicio AWS, mediante el cual permiten a terceros desarrollar aplicaciones para su plataforma tecnológica, le permite innovar constantemente sin grandes inversiones

• Mercados internacionales poco desarrollados: el aumento acelerado del uso de Internet y de banda ancha en otros países (incluyendo aquellos en los que ya tiene presencia) le permitirá seguir creciendo internacionalmente

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