Proceso de administración de enfermeria.

CONTENIDO

Pág.

JUSTIFICACION

OBJETIVOS

• General
• Específicos

METAS

ESTRATEGIAS

ORGANIZACIÓN

ACTIVIDADES

EVALUACION

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ANEXOS

JUSTIFICACIÓN

Se llevaron a cabo las prácticas de la materia Enfermería Clínica 2, en el tiempo estipulado por la institución y acorde a la organización de los campos clínicos correspondientes del Hospital General Regional No. 36, en los meses de Marzo y Abril.

     En este sentido el presente trabajo de planeación administrativa tiene como fin identificar los elementos esenciales de estrategias y actividades que realiza el personal administrativo del área de Enfermería, para proporcionar una atención de calidad al derechohabiente del Hospital General Regional No. 36.

     El diseño de estrategias permitirá al hospital, y al personal que labora dentro del mismo mejorar los servicios que presta al derechohabiente, y de esta forma satisfacer las necesidades internas del personal y externas para el derechohabiente, generando un servicio de calidad, así como una satisfacción laboral para los trabajadores de esta institución.

     Además con este trabajo se planea identificar las complicaciones que pueden presentarse dentro del hospital para el personal tanto administrativo como operativo, tomando en cuenta los distintas ramas, como servicio social, asistentes médicos, personal médico, de mantenimiento y personal de limpieza  que en conjunto logran la prestación de servicios al derechohabiente.

OBJETIVOS

GENERAL:

Determinar los elementos que deben ser analizados en la prestación de servicios, que permitirán el diseño de estrategias para mejorar la atención al paciente en el Hospital General Regional No. 36.

ESPECÍFICOS:

• Conocer si los servicios que ofrece el Hospital a los pacientes son los adecuados para determinar el proceso de atención.
• Analizar al personal en contacto con los pacientes, referente a las relaciones humanas, trato al paciente, de los médicos, enfermeras, personal paramédico y asistente a fin de conocer el nivel de capacitación y comunicación entre ellos.
• Determinar si la infraestructura y equipamiento que ofrece el hospital a los pacientes es apropiado para cumplir con las necesidades médicas y brindar una mejor atención al paciente.

METAS

Nuestras metas como Hospital de segundo nivel de atención son las que se enumeran a continuación:

• Llegar a ser reconocido como unos de los mejores hospitales a nivel estatal.
• Mejorar la calidad de atención al derechohabiente.
• Reducir la tasa de infecciones nosocomiales hasta en un 30%menos.
• Reducir las úlceras por presión durante la estancia del paciente en el hospital.
• Mejorar el trabajo entre las enfermeras jefas de piso y el personal de cada uno de los servicios.
• Disminuir el número de quejas por parte del personal de enfermería y por los pacientes.
• Mejorar la administración de piso por parte de las enfermeras llevando a cabo las estrategias adecuadas.

ESTRATEGIAS

Las estrategias que se llevaran a cabo serán las siguientes, las cuales serán emprendidas por todo el personal de enfermería, en especial por la jefa de cada uno de los pisos del Hospital General Regional no. 36.

1.- Llevar a cabo un registro de las actividades abordadas hacia la mejora de los cuidados del paciente por parte del personal de enfermería.

2.- Realizar estratégicamente una supervisión por piso llevada a cabo por cada una de las jefas de piso así como la subjefe encargada.

3.- Registrar en una carpeta el nombre de los pacientes y si usan sonda y catéter para reducir las infecciones nosocomiales.

4.- Pedir a cada enfermera que al cambio de turno se presente con el paciente y el familiar para que de esta manera si el paciente tiene dudas pueda saber a quién dirigirse.

5.- Explicar a cada enfermera que es necesario explicar al familiar el reloj postural en caso de que el paciente este postrado.

6.- Asegurarse que el personal realice las actividades de enfermería asignadas a cada turno como: lavado parcial de la sonda vesical, baño de esponja, etc., para asegurarse de que en la estancia hospitalaria no se produzca una infección nosocomial.

7.- Realizar el re abastecimiento de medicamentos, según las bases del piso.

8.- Llevar a cabo el control de medicamentos como psicotrópicos.

9.- Hacer la revisión de los carros rojos del piso.

 ORGANIZACIÓN

ACTIVIDADES

1. Evaluación con los indicadores de calidad llevada a cabo cada semana.
2. Registro de pacientes por parte de la jefa de piso.
3. Registro del uso de sondas y catéteres de pacientes del servicio en la hoja de registro.
4. Calendarización del personal en el mes de Marzo y Abril.
5. Registro de medicamentos de alto costo y psicotrópicos.
6. Registro de los carros rojos del ala sur y norte.
7. Supervisión de personal de piso.
8. Acomodar insumos de medicamentos en el turno de la tarde.      
9. Revisar la tarjeta de identificación y  la pulsera, para asegurarse de que coincida la información escrita en ellas y así poder ingresarlos en las hojas de ingreso de forma correcta.
10.  Revisar las hojas de enfermería, para prevenir errores, así como revisar las indicaciones médicas para asegurarse de q coincidan con los medicamentos e indicaciones necesarias para el tratamiento del paciente.
11.  Revisar si se han hecho las solicitudes necesarias, dependiendo el caso clínico, como traslado de ambulancia, laboratorios, TAC, USG, RX, etc.
12.  Revisar las hojas de Diálisis Peritoneal Intermitente, y revisar en que baño se encuentra el paciente, el tiempo de estancia en cavidad, y si el paciente presenta algún dato de infección.
13. Realizar visita por parte de la jefa de piso hacia los pacientes para revisar la fecha de los equipos normo gotero, micro gotero, y de volúmenes medidos, así como los de infusión en bomba, para asegurarse que aún están en fecha de uso (72 horas), así como la revisión de los punzocat (72 horas, o valoración), y asegurarse de la permeabilidad del mismo.

        EVALUACIÓN

Se llevaron a cabo todas las actividades académicas y de gestión conjunto con la Jefe de Piso y Docente.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE ENERO A ABRIL 2015

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ANEXOS

División de camas del mes de Marzo

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